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2019年新媒体行业预测:老树发新芽,行业第二春

网络7年前 (2019-01-23)行业参考1552

2019年新媒体行业趋势预测:经过了去年的蛰伏,新的一年新媒体行业会迎来第二春,好的内容,好的运营,好的平台会迎来一波价值回归。

从16年到今年是我做新媒体行业趋势预测的第三年
在这三年中能明显感觉出几个点:
新的赛道涌现,16年知识付费和短视频只是概念,小程序立项时还叫“应用号”。
表面上行业越来越焦虑,但是拉长时间看,每次焦虑的时候都是机遇的存在。有书,得到等公司的崛起都是在16年后。
新媒体已经远远不止是媒体的内涵,已经延伸成了了渠道,或者平台的存在。类似小打卡,小年糕这类的公司完全架构在微信生态上。
预测三年的大趋势很难,长趋势的预测需要结合人口,社会文化,科技等各个因素的结合。
所以每年的趋势更倾向于预测小趋势,《原则》的作者瑞.达利欧曾经说过:
“历史总是在不断重复,要想理解现在,你需要先理解过去。”所以本文也会基于2018年的一些事件,预测的方式更像是一种“随机漫步”。
整体的观点是经过了去年的蛰伏,2019年新媒体行业会迎来第二春,好的内容,好的运营,好的平台会迎来一波价值回归。
本文行文结构如下,阅读预计20-30分钟。

行业篇
内容
1. 内容创业有时也是“高危行业”,这两年已经得到充分的验证,做内容,首先要有价值观,也要随时做好“冗余备份”,不能把粉丝只放在一个篮子。
2. 内容的供给端其实并没有“劣币驱逐良币”,只是因为能生产良币的人和机构本来就不多。之前是老媒体人在把持这一行业的声量,但供给端优质存量已经挖掘完毕,今年会涌现更多行业新人,模式依旧是老带新。
3. 随着平台政策的倾斜及用户阅读诉求的升级,部分长内容会完成复活,虽然其生产成本高,周期长,但是社会价值及收益也会逐步放大。兽爷的疫苗之殇,丁香医生吊打权健的案例之后会越来越多。但是在伪原创,洗稿等问题没有完全解决前,长内容不会迎来大爆发。
4. 随着广告主的减少,今年会有更多的媒体类企业转型。内容公司有三种演化方向,广告是天然的商业模式,但广告主CPM的付费逻辑下,想象有空有限。GQ去年的营收是2个亿,这几乎是纯媒体类公司收入的天花板。内容公司要么进化成产品公司,像新世相推出了水滴阅读。或者是电商公司,“一条”全面转型做电商。三种形态的转变,取决于创始团队的基因还有勇气。
5. IP化是趋势,如何保证IP的稳定,依然会是一大难题。从咪蒙旗下的“洪胖胖”改名成“李粒粒LiLiLi”,蒸发的可能不仅是阅读量,还有用户的信任感。
6. 从用户量角度看,短视频之所以能打败直播,一个重要的逻辑是更高的内容坪效——即单位时间内用户的嗨点。从1小时到15秒,短视频让用户短时间内分泌更多巴胺。但15秒承载的信息毕竟有限,用户的兴奋点阈值也被不停拉升,今年会有更多的时间段出现,1分钟,5分钟,20分钟等,竖屏类的小短剧或许会走红。
7. 内容视频化是一股喷涌的趋势,虽然说是趋势,但视频制作相比文字创作,难度也几何级上升。整个行业视频人才偏少,供给端并没有跟上。不是所有公司都有制作视频的能力,工具和服务商有大把机会。
8. 对原创内容的保护会越来越重视,自媒体的搬运的野蛮生长期已经过去,但处理更高级的洗稿,短时间靠算法解决仍不现实,背后考验的是平台的评判机制。但预计会有更多媒体会将引用规范化,就像写论文一样,最后需要表明出处。
9. 内容道德会进一步提上议程,面向爆款而生产爆款,内容是否是真实的,是否存在刻意夸大,对平台监管考验更大。
10. Vlog形式目前在小圈层中走红,受限于其生产内容的设备以及难度,目前更像“视频版的豆瓣”,想要击穿到大众圈层,还需要本土化的改进。
11. 媒体融合不仅是简单的把大屏内容复制到小屏,更是内容的颠覆。对于一些传统的电视台,广播来说,今年转型压力依然很大,更多的挑战会来源于内部。
流量
1. 每年都在说红利的衰退,事实上红利每年依然存在。红利分为平台红利,玩法红利,模式红利等。平台的红利可能随着进入者涌入而消退,但是玩法的红利,因为人性特点不变,经过微创新依然层出不穷。比如测试类,微信从13年封到现在,还是年年出爆款。
2. 今年炒的很火的私域流量,其本质是流量的所有权和使用权的归属问题。公域流量只有使用权,类似于搜索流量,用完即走。而私域流量具有所有权,可以作为存储池,流量私域化是最大的趋势。
3. 去年的出淘潮,今年会愈发猛烈,但野蛮粗暴的分销体系玩法,今年会遇到更强的监管。
4. 线下的流量比想象的要大但也难做,今年将会是线下获客的又一个爆发年,更多的线上企业拥抱线下获客,类似樊登读书会,一条等。在BD形式尝到甜头后,会有越来越多的企业选择直营。
5. 更多的线下企业也开始觉醒,完成线下流量的线上化布局,OMO模式会越来越成熟,类似于“幸福西饼”,当然线下店也会出现更多新的“基础设施”,体脂秤增粉这类会完成新的进化
6. 传统的漏斗模型获客会失效,其本质是筛选用户,不停的在洗用户。而基于购买用户的裂变会重新成为重点,其本质是用户带用户,从存量中寻找增量。
7. 流量聚集的颗粒度会变细,个人号和社群会成为企业的流量及转化主阵地,公众号会变成发布管道,为前两者服务。
8. 基于垂直社交链的深耕,加强内部的社交关联点仍然有很大的机会。去年概率论的“心跳实验”H5,48小时4800万曝光,涨粉50万。
9. 在做18年预测的时候,当时说过服务号的产品属性强,玩法最近涌现,会引来一波强爆发。18年果然服务号有一波强增长,但是因为滥发模板消息等,服务号的阅读数据普遍下跌。预计今年微信会进一步打击滥用模板消息。
10. 社群会得到进一步的爆发,但不是之前单纯裂变的逻辑。一种有序的基于场景的社群组织形态很可能会迎来爆发。社区团购只是激活其中的一类。
11. 微信对个人号的打击,去年据说有一波“死水计划“,从注册源头进行封杀。但是国外注册等源头依然很难封杀。今年可能是做个人号最后的一小波红利。
12. 去年几种常见的裂变玩法(ps《高阶运营》书中所举),今年都会以另外一种形式“改头换面”出现。转移到更好地渠道或者更新的形式。去年打火的朋友圈打卡玩法,就像张小龙演讲中所说,虽然用户的好友越来越多,但是刷朋友圈一直维持在半小时。打卡类在朋友圈效果今年会进一步遇到衰减,形式会转移到社群+小程序的组合上。

图:几种常见的裂变方法 by火火书《高阶运营》
13. 出海应用现在流量下载还依然很便宜,在中东,印度等仍然处于红利期,但海外增长逻辑基本是买量,要像国内一样玩裂变很难。
14. 互联网流量的本质还是注意力经济,但是更基础的是人口,新的流量红利往往蕴含在人口的代际变更上,今年00后19岁,80后39岁,70后49岁,60后59岁。与其一直取悦于Z时代,不如好好服务70后这波中间力量,以及会越来越庞大的银发老人群体。

图:主要新兴国家人口中位数的变化
15. 去年几家头部自媒体“出微化”,但是喜忧参半。企业在微信上完成从0-1或者10的积累,但是想要做到10-100,APP化在今年仍然是趋势。
16. 腾讯的封杀除了政策,有时候就像三体中歌者的“二向箔”,非常的随意,如何规范化管理违规,一视同仁的处理解决,今年腾讯应该会做的更好。
变现
1. 从宏观视角看,知识付费今年依然会高速增长, 根据艾瑞数据17年中国的移动支付网民为6.98亿,尝试过内容付费的大约为1.88亿,占了整体支付网民的26.9%。去年增长的量应该更多。对应罗格创新扩散曲线,目前知识付费应该还在需求驱动期,从五环外的视角看,知识付费依然大有可为。

图:罗格创新扩散曲线
2. 知识付费融合了教育,出版,和传媒产业。考量知识付费会有2个半率,一个是完课率,一个是复购率。还有半个率是k值。去年是知识付费行业的爆发年,但很多家核心只聚焦了K值,有一些甚至还碰到了三级分销的红线。导致某些领域被知识付费玩坏了,今年有望得到重塑。
3. 之后知识付费会出现分离。上帝归上帝,凯撒归凯撒。要么转向纯兴趣类,更偏向于数字出版业。要么就踏实转教育行业,做好服务。
4. 微商今年的数量应该会激增,会以新的商业形态进行组织,社区电商只是开始。
5. 今年更多的广告主会偏向效果类的投放,这也是商业的本质回归。公众号的投放红利,今年在某几个热门赛道洗完后,纯广告变现的腰部公司今年会活的很艰难。
6. 会员制玩法会成为主流,会员制的核心逻辑是通过预收费增加消费者的沉默成本,提升其ARPU值。
7. 我们也进入了大前研一所说的M型社会,未来变现类的商品有两种趋势会明显,一种是性价比路线,即功能属性层面。还有一种是追求的精神追求,即奢侈品的路线。
平台篇
微信
关于公众号
1. 很多人都说公众号被完全被取代,但增长的尽头并不是代表消亡,而是缓慢的增长进入存量时代。公众号仍然是最好内容分发平台。
2. 公众号去年进行了一系列眼花缭乱的改革动作。从大的数据上就像张小龙说的:没有变好,也没有变差。今年公众号团队估计还会继续改革,步子可能没有去年那么快,但可能会更大,核心还是会瞄准创作者赋能。
3. 互联网中始终有两批人,一批人大部分时间在save time,还有一批人更愿意kill time。拿阅读来说前者典型如即刻,后者如趣头条。微信推出的的“好看”更像是save time工具。
4. “好看”的出现把分享路径拆移,从朋友圈单独移植到新模块。无疑可以放大优质文章的传播,但因为其分享展现机制,以及目前用户的习惯还未养成,“好看”对拉动整体阅读大盘子的拉动仍存疑。今年预计会有更多的改版,会有一些强刺激的动作出现。
5. 微信进化成了A/B面,一面是严肃社交,即朋友圈。另一面是轻松社交,即“视频动态”。但是用户是否能够瞬间切换成两种状态,视频动态还有几次大改版要做。
6. 私信更像是通讯录的功能。群,朋友圈,好看和视频动态,是四个四个比较大的微信内社交场景。因为人使用微信的时间不会加长,所以四个模块基本上此消彼长,今年更看好群和“视频动态”的使用时长增加。
7. 去年微信对某些领域的号进行了强打击,当然 “大姨妈”式的治理到常规治理是趋势。
8. 微信上有一亿人开放了朋友圈仅三天可见,一方面是社交压力,同时用户更关注隐私。公众号好友留言功能,该功能是2018年微信6.6.6上线的功能,但2个月之后又悄悄下线。之后微信的各类改版,涉及用户隐私方面应该会更谨慎。
9. 经历了去年一波小逃离,公众号今年整体活跃还会维持原状,对于整个生态来说并不一定是坏事,账号幂律式的分布本来也是去中心化的状态下的最终结果。对微信来说更重要的是通过其他类似小程序等功能给公众号赋能,留住腰部账号。

图:来源于微小宝2018年12月公众号阅读报告
关于小程序及其他
1. 截止2018年底,小程序的整体破6亿,月活2.3亿。其实细看用户画像,小程序在整体用户下沉(年龄段/城市)方面潜力非常大。

《2019年微信小程序用户行为研究报告》by鹅用户研究院
2. 去年很多企业的数据表明证明了做公众号和做小程序完全是两码事,需要完全不同的能力。为了做小程序而小程序的意义不大,还是需要回归到业务中去。
3. 小程序某种意义上进入“存量时代”,榜单的前几一直是巨头把持,工具类,电商类,游戏类已经跑通,很显然微信这次非常有耐心,干掉投机者,预计今年小程序还会给开发者赋能,更多重心还是会给降低制作门槛,让更多玩家进入。
4. 在去年微信一系列打击诱导的行为后,小程序创业会进入更理性的时代。对于留存的讨论告一段落,更关注如何变现或者流量转移。
5. 同时今年很多做裂变的企业,也会重回H5时代。去年大火的“面相研究院”,从小程序下架后回到H5反而活的更滋润。
6. 今年投资方对单看小程序DAU而进行估值的模型已经失效,因为小程序的DAU比起APP更不稳定,而且跌落速度可能极快。
7. 随着微信搜索加强,今年WSO会成为一个热门的话题,小程序内的内容,服务的深度搜索可能会是微信的一个流量隐藏彩蛋。
8. 小程序头上仍有达摩克里斯之剑,那就是对底层系统的路径依赖。从去年5月下线ios虚拟支付以来,微信和苹果似乎关系僵持,何时恢复不可而知。
9. 其他几家小程序今年还是可以尝试下的,支付宝的小程序适用于商户类,百度小程序因为开源到其他平台上,流量分发可以尝试,今日头条类的小程序主要集中在内容和to C产品上。
10. 企业微信打通了小程序和微信红包等功能,除了朋友圈外,其他的功能基本齐全。因为落后钉钉太多,今年无疑会奋起直追,企业微信和微信本身的功能结合会有一波小红利出现。
11. 针对于公众号,个人号,社群的CRM系统今年会有一波小热度。
字节跳动
1. 头条的社区化非常成功,社交是今年最重要的野心之一。但去年头条本身的粉丝沉淀做的并不成功,今年会继续尝试。
2. 从抖音的角度来说去年不仅成功的收割了用户,也成功收割了很多自媒体。因为绝大多数企业并没有在抖音上赚到钱。本质是企业的强算法分发逻辑下,在抖音上的粉丝仍属于半个公域流量,
3. 抖音不甘心被管道化,其对企业的控制力要远强于微博,星图平台使很多MCN乖乖就范。但是并没有搭建起一套类似公众号的配套设施。如果抖音在产品形态或者流量分配中,没有改变的话,会加速企业的逃离潮。
4. 抖音上低垂的果实已经被摘掉,PPT号,AE号等等在18年下半年就开始下降。之后需要更多的真人出镜,更好地策划及选题,视频会朝越来越专业化发展。
5. MCN机构今年会迎来大规模洗牌,快速而且能够复制IP是生存基本法则。
6. 短视频社区这场仗基本尘埃落定,腾讯群英战吕布,尽管微视等通过补贴流的玩法,短期可以吸引大量入驻,但是通过VV/UV这种方式,专业内容机构肯定做不过补贴公司,长期会劣币驱逐良币,平台无法形成独立生态。
7. 多闪更像是抖音的衍生品,想要进化需要摆脱对“私信”本身的依赖。多闪估计扮演的是字节头条的僚机的作用,更大的产品矩阵还在后面,今年可以重点关注。
8. 除了社交外,还可以关注头条系的国际化,其出海非常成功,依靠大规模的买量,迅速占据很多国家的头部。但应对用户隐私及国外复杂的政治生态仍然是挑战。
9. 西瓜视频会进军长视频综艺,但更多的抢夺优爱腾的市场,对用户本身总时长影响不大。
其他
1. 快手的商业化也许是今年一个不错的机会。相比于抖音,快手的流量更像私域流量。在抖音上用户的点赞评论比大概是100:1,而快手上点赞评论比是20:1,从这个角度看抖音更像是舞台逻辑,而快手更像另一个朋友圈。
2. 微博并没有因为抖音的到来月活下降,相反增加了使用时长,并不是因为微博变强了,而是用户视频化的习惯养成。微博70万的头部账号今年会继续视频化。
3. 天下苦微信久矣,但相对于用户,苦的更多是创业者。实际上用户逃离的不是关系链,而是注意力。所以单纯的抢微信关系链,成功率微乎其微。
4. 打败微信的或许都不在微信的名单上,很可能来自跨平台打击。在手机的形态下,通讯录是连接是最快最稳定的方式,除非更换另一个平台,出现新的连接方式。
5. 我们往往高估一两年的发展而低估未来十年的变化,VR潮虽然已经过去,但是新设备随着5G的到来,加载数据的能力和速度大幅增加类似VR这类新的设备,卷土重来未可知,那时新媒体又是一个新的时代。
企业
1. 新媒体发展迄今已经经历三个阶段,1.0阶段属于编辑时代,好的内容自然就有传播。2.0阶段是运营时代,大家集中去做粉丝,打通社交关系。3.0阶段随着小程序等出现,配合社群等,新媒体单独可以作为平台业务出现。
绝大多数企业新媒体的认知还停留在2.0阶段,很多传统企业甚至还停留在1.0时代,认为新媒体只是一个单纯的渠道。想要新媒体做好,首先要认知升级。

2. 对于有些企业,更难的是先把新媒体从BCD(Boss Centered Design),变成UCD((User Centered Design)思维。
3. 单个增长玩法,超过半年以上,流量效应递减。就像硅谷增长大神Andrew Chen说的“越用越烂”的原则。在金水管外,企业要随时备好银水管。
4. 玩法和模式的红利重点在于短时间内快速放大,不一定要做第一个吃螃蟹的,贴着平台允许的线疯狂加速。
5. 为什么有的企业一直能保持高增长,或者能找到第二曲线,就像美团的陈亮所说:企业能做新业务本质上是组织能力的溢出。所以很多时候企业的增长不简单只是拿一个方案,可能更需要调整组织架构。
6. 对于传统线下企业今年依然是个大机会,也是新媒体赋能逐渐走到线下,能踩中一个新的红利期。
7. 关于流量的讨论中,今年上半年增长是主话题,下半年留存是主话题。话题改变的逻辑是企业不好拿钱了,以前粗暴的靠砸钱堆数据已经成为过去,老老实实数据驱动,前期做好PMF,后期精细化运营是关键。
8. 纯流量运营会成为过去时,针对于用户的分层分级分阶段运营,已经不是趋势,如果做不好,淘汰是进行时。
个人
1. 增长黑客的概念已经被玩烂,对于新媒体人来说,最简单的准则是通过新媒体给企业创造营收。如果靠写文章能够带来10万关注,也是增长黑客。
2. 技能习得层面似乎不是大问题,比如社群裂变的玩法3天就能教会,但一直要培养手感,“我亦无他,惟手熟尔”。要知道裂变的时候系数k差0.1,结果可能相差甚远。

图:不同K系数下的裂变效果差异 by《高阶运营》
3. 认知差的基础是信息不对称,越来越多的小圈子会形成,要学会汲取有效内容。
4. 新媒体人不仅要懂术还是用懂道。从知道怎么做how到清楚背后的逻辑why。就像掌握《高阶运营》中阐述的“道法术器势”一样。
5. 企业对新媒体人要求会越来越多。可能刚进来的时候是做内容的,后期转型成做增长的。对于新媒体人来说成长需要做好T字型,即要有专攻领域,同时也要通识。
6. 做增长或者内容,不要一上来就想着一鸣惊人,很多真正的高手都是“通盘无妙手”,慢慢来不停的形成自己的增强回路,形成指数级的成长。
巴拉巴西在《爆发》一书中提到了这样一个观点:
人类行为的93%是可以预测的,而剩下的那7%无法预测的人则改变了世界。
希望大家都能够穿越周期,发现“新红利”,成为改变自己领域的7%的人。

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  张军给王力发完最后一份遣散费后,在火车上闭上眼睛也睡不着,他脑子不停在转,自己的建站公司究竟是怎么从高峰跌落凡尘的呢?

  难道是建站需求近三年突然减少的缘故吗?

  张军知道并不是这样,他每年都会看中国互联网信息中心的统计报告。最新的报告也显示,截止2017年6月,中国网站数量为506万个,半年增长4.8%。另有,相关数据也显示2015年以来,中国每天新增企业数量超过1万家,企业网络营销渠道使用率持续增长,2016年为38.7%,较上年增长5个百分点。

  为什么网站建设的需求在增加,而建站公司的订单却越来越少,不得不在夹缝中求生存?

  首先张军可以肯定的是企业建站需求没有减少。在这三年来,随着双创活动的升级,大量新生的创业公司需要建站,老公司的旧网站面临升级改版,新的项目也需要建新的网站。

  到底是谁在为他们建设网站呢?究竟是谁动了建站公司的蛋糕? 为什么建站公司的订单越来越少? 一连串的问号出现在张军的脑子里。

  张军打开手机的记事本,开始尝试列出一些他认为的原因。

  1)自助建站工具兴起

  现在市面上,号称“会打字就会建站”,傻瓜式智能自主建站工具大行其道。收费的几百元,甚至几十元,免费的应有尽有。

  张军想起一个客户,之前找他们花了2万多,做了一个网站。网站做好后,发现维护网站,修改点内容,与建站公司的沟通效率太低,不能及时响应,很麻烦。一怒之下,直接将老网站作废,花了几百块钱买了一个在线自助建站工具。

  这位学历不高,年龄不小,没专业过学电脑的企业老板,竟花了3天时间,凭一己之力,硬是把网站重新做了出来。而且网站各项功能的实现和呈现效果丝毫不比之前的差。

  更重要的是,以后他想改哪里,都能随心所欲的修改,再也不用频繁的沟通与等待了。

  显然,张军的这个客户再也不会回来了,自助建站工具动了张军这类建站公司的奶酪。

  2)广告投放平台普遍提供免费自助建站工具和服务,跨界打劫

  早些年,自助建站工具不普及,即便是常规的建站工作,尚有一些技术门槛。企业在互联网上投放广告,先要把网站或广告着陆页做好。

  而如今,各大广告平台,为了降低广告主投放门槛,大多自带免费自助建站工具,甚至直接免费帮客户建好广告着陆页,原本很多为了投放广告而建设网站的企业,现在已经没有找建站公司建设网站的需求了。

  百度、腾讯等巨头们跨界打劫,蚕食建站这块市场,张军们自然是难以招架。

  3)建站威客平台如云,处处有人抢饭碗。

  张军想起公司业务员经常反馈,经常遇到建站游击队,靠低价抢市场。有些企业想省钱,不是直接找建站公司,而是在猪八戒威客、分类信息网,QQ群找小团队或兼职的自由职业者来完成建站。

  这几年国家鼓励“创业”,BAT互联网巨头纷纷借助自身流量和资源优势,为企业搭建建站撮合平台,百度云建站,腾讯云建站,阿里云建站。各种类型,各种规模,只要能建站的纷纷入驻,提供五花八门,各种类型的建站服务,定制站,模板站,自主速成站,从几十元到几元,甚至免费的建站服务,应有尽有。

  各种类型的竞争者纷纷浮出水面,到处都有人抢建站公司的饭碗。

  张军揉了揉眼睛,竞争对手抢饭碗的,新冒出的竞争大概也就能想到这样了。这些竞品跟张军这样的建站公司有个很大的区别,就是他们更依赖网络流量,有了群聚效应。

  说白了,就是建站市场的供给端的环境变了,张军没有及时跟上,自己思路狭窄,限制了想象力,才落到今天这个地步。

  除了建站供给端的变化外,随着移动互联网的兴起和平台生态的繁荣,需求端也发生一些变化,导致企业建站动力不足。 他接着记录一些想法。

  1)、企业触网的渠道丰富,自建官网成非必需品

  企业想把产品和服务放到网上,要么借船,要么造船,也就是要么放到平台上,要么自建网站。互联网刚刚兴起的时候平台相对较少,这些年各种五花八门的平台越来越多,早已不限于分类信息平台、电商平台、综合门户之类的。

  张军想到,他当时千方百计想让一家卖海鲜的公司做个网站,这个公司没有网站,不上淘宝、天猫和京东,也不上任何其他电商平台和信息门户,没有微博,也没有公众号。公司虽然不大,但活的很滋润。

  靠什么?仅仅靠有个美拍号,每天做吃秀视频,坐拥百万粉丝。所以自建网站不再是,企业开展网络营销的标配或必须品。

  遇到这样的企业,张军也只有摇头苦笑。

  2)、企业在网络营 销上遇挫折,建站积极性降低。

  张军常常后悔当时的一些做法,没有服务好客户,导致老客户在失望和怨怼中离去。

  那些刚刚创业的新公司,或者那些刚刚尝试互联网转型的老公司,因为缺乏经验和专业指导,对网站的重要性,没有足够的认知。常常在网站建设上分配的预算少,重视程度不够。

  以为网站建设,就是找个建站公司,给一些宣传材料,发发产品照片和公司简介,放几个成功案例和企业新闻就可以了。

  更有甚者,直接找个网站,指着网站对建站公司说,我们觉得这个网站做的不错,就按这个给我们做一个吧。

  就这样,网站就稀里糊涂,草草上线了。这样往往做出的是那些,对用户来说,搜也搜不到,看也没啥看的,千篇一律的“垃圾网站”。钱和时间都花了,一点效果也没有。

  当明白“网站做了,没人看,等于白做”的时候,开始尝试花钱投放一些广告,终于在百度中一搜,可以搜到自己的网站了。每天到网站上的人还真不少,心想,这下子,可以坐等订单找上门了吧。

  但是漫长的等待,换来的只是,广告费哗哗如流水。电话一声没想,订单一个没有。

  这下彻底死心了,开始抱怨,网络营销没用,就是骗子。或者得出“我们这个行业不适合做网络营销”的错误结论。

  殊不知,不是“网络营销没用”,也不是“这个行业不适合网络营销”,而是自己不懂网络营销,不知怎么正确策划建设网站和着陆页,死在那“千篇一律”的“垃圾网站”上。

  幸运的企业,能在挫折中快速调整,快速成长,不幸的企业,遇到挫折一蹶不振,网络营销的积极性受到沉重打击,不愿意在网站建设上投入更多。

  张军公司就有不少这样的客户,刚开始觉得这些客户傻大黑粗,不懂互联网,套几个好看的模板页面,客户就很满足了,钱多人傻好对付。最后因为客户各种各样的问题,认为没有效果,而没有继续续费,丢了老客户,公司稳定的现金流也出现了危机。

  自助建站工具兴起,平台效应放大,在竞争市场中,张军没有抓住新的机遇拥抱新事物,在客户这边又没有提供周到深入的服务,导致老客户流失,此消彼长、内忧外患之下,张军的建站公司眼睁睁看着市场蛋糕被人抢走,终于扛不住了。

  那些无功而返的转型之路

  

 

  内优外患之下,张军的建站公司为了生存和发展,不得不面对现实,花了三年时间,做了各种转型尝试,公司管理层为此也大吵过几回,最终的结果表明,张军的公司无功而返,几乎踩遍了所有转型的坑,张军在记事本上写下“那些作死的转型之路”。

  张军的建站公司到底做了哪些尝试?为什么这些尝试最终没有达到预期的效果呢?

  1、盲目多元化受挫——掉进陷阱

  在建站业务持续低迷的情况下,张军想到在主营业务之外,找点副业干干,例如成为百度代理、钉钉代理,想抱个大腿。然而毕竟副业就是副业,大多竞争不过那些以此为主业的公司。

  多数只能捡到一些,别人不愿意吃的残羹冷炙,伺候别人不愿意伺候的无利可图的“刁蛮小客户”。

  有的盲目往上下游闯,甚至自己找个项目来运营,殊不知,哪有那么多好项目,只要懂建站就能经营好的,等你来做。

  互联网项目的运作是系统工程,“没有金刚钻别揽瓷器活”。多元化的前提是核心业务的巩固,是在经营好现有项目之后,衍生了相应的资源和机会,借机而不是被迫多元化。

  张军的建站公司被迫多元化,意味着,拿自己的弱项与别人的强项去竞争。精力分散核心业务,反倒越做越差。陷入恶性循环,搞不好,会加速企业走向衰败。

  很多建站公司的同行,业务多元化的道路,四处碰壁,举步维艰,绕一圈不得不退回到原点。

  切记不要盲目的拓展新业务,自己熟悉的行业还做不好,更何况是不熟悉的。

  正确多元化,一定是基于现有项目衍生出新的资源或机会,或有能力整合新的资源的情况下,借机多元化。

  2、专注细分市场,走高端路线——另一个陷阱

  多元化走了一圈回到原点,张军不想再伺候刁蛮小客户了,他想抓大单,决定走细分市场的高端路线。

  首先看专注细分市场的机会和挑战。在互联网时代,很多行业专注细分市场,把产品或服务做精做细,做到超出用户的预期,最终赢得客户。这也就是我们常说的“小而美”,的确是一条不错的成功路径,各行各业也有大量的成功案例。

  但是,作为建站公司想走这条道路,并不是一件容易的事情。建站公司专注和深挖某个行业,要想成功,最终做的一定不是依靠建站技术,帮客户做网站建设这件事本身。而是比网站建设,更高层面的网站策划甚至是营销策划。而张军公司的短板就是网络营销策划,没有相应的人才。

  如果对一个行业没有足够深的理解,光凭一个口号,或建站的技术,很难做出效果卓越的网站。没有超出一般水平的效果,自然很难赢得客户的。

  那些出得起高费用的公司,自然有能力组建自己的网站建设团队,他们要的不是建站技术本身,而是营销策划。

  对于那些不具备互联网商业模式及营销策划能力的建站公司,这是一条看起来很美丽,却是布满荆棘和陷阱的道路。张军公司就是一头撞在南墙上。

  3、被迫接受低价订单——走向深渊的阶梯

  面对激励的竞争,面对每个月都要支出的房租,水电、员工工资、广告费等等,张军的建站公司面对客户的低价要求选择了妥协。张军事后回忆,正式这个妥协,最终却成了建站公司走向深渊的阶梯。

  客户支付的费用少,建站公司的利润空间被压缩。为了省钱,在制作上,偷工减料,得过且过也在所难免。后期服务更也容易出现怠慢、服务不到位的现象。

  而实际上,多数客户并不因为你接受了低价,而放弃对你的产品和服务提出要求。一次勉为其难的合作,常常都是在彼此失望和抱怨中收场。

  4、奢望“薄利多销”积累老客户,实现追销,常常事与愿违

  另外一些建站公司,面对激烈竞争,主动调低建站的报价,并不是因为被迫。而是想通过“薄利多销”,积累老客户,期待的后期的追销,和进一步合作。

  实际上有这种想法的建站公司很多,但往往事与愿违,多数没有达到理想的效果。

  那些靠低价吸引来的客户,常常不是对网络营销和网站的重要性理解不够,就是支付能力不强。很多好的想法难以落地,后续好的产品和服务卖给他们也很困难。

  很多企业本身就抱着试试瞧的心态,找了建站公司建了网站。遇到困难就退缩,最终得出一个网络营销没有效果的结论。也就没有进一步建站或购买其他产品和服务的需求了。

  积累老客户,渴望的重复购买,口碑相传累积效应就这样泡了汤。

  凡此种种折腾,最后只能伤了公司元气,不可不慎。

  敢问路在何方?

  

 

  如此百般,却走不出困境,建站公司的出路到底在哪里?张军一直在上下求索,敢问路在何方。

  他在公司最后的半年慢慢摸到了一些门道,找到了竞争对手的命门,也发现了自己的优势,然而时间已经不允许了。

  1、自助建站工具不能触达的区域

  利用智能建站工具生成网站,虽然技术门槛低,工作量小,但是存在居多限制和不足。多数智能自助建站工具提供的是SaaS服务,用户不能完全控制代码和服务器空间,很多个性化需求,因工具提供的功能模块限制,不能实现。同时也存在一定的数据安全隐患和代码冗余现象。

  对网站功能和模块定制化要求高,以及对数据安全有要求的企业来说,并不适合。

  经常遇到,一些企业在没有搞清楚的情况下,使用自助建站工具后,发现处处受限和居多不便,放弃建站工具,重新建站的经历。自助建站并不适合所有企业。

  自助建站适合中小企业展示型建站,也不需要花时间去维护服务器,也不需要懂代码。

  2、自助建站工具不能替代人做网站策划

  网站策划的本质是营销策划,网页只是企业互联网商业模式和营销思路的呈现载体。

  工具操作上再简单,功能再强大,没有策划,依然会做不出有用的网站。

  出色的网站策划不仅需要营销策划的知识和经验,还需要对互联网商业环境非常熟悉,充分了解企业的产品和服务,了解它的竞争对手,了解客户的需求。

  甚至连企业自己都很难全面的把握,往往需要借助外部专家或团队一起参与调研,开头脑风暴会议,反复讨论,测试,优化,才能达到好的结果。

  这些不是一个自助建站工具就可能做到的。除非你只要网站,并不在乎网站做好之后,有没有效果。

  3、广告平台提供的免费的建站服务做不了策划

  想做出一个高转化的网站或着陆页,策划的环节必不可少。如前所述,一个完整的网站策划过程,需要各种掌握足够的知识和信息,产品和服务,市场竞争,客户需求,以及网络营销策划的经验和知识。前面三个知识调研工作必不可少,营销策划需要经验丰富的营销策划人员参与,这些专业人才的培养也非一日之功。

  广告投放平台给企业配备的客服人员,更多是在指导客户对广告系统后台的操作,免费帮忙搭建广告着陆页,也仅限于按照客户的想法和提供的素材。运气好,遇到有责任心的,同时又有丰富经验的客服,也仅能提供有限的参考建议。

  没有任何一家广告平台有能力为每一个广告主配备专业的营销策划人才。

  张军找到了竞品的命门,接下来,就要根据这些死穴,发掘建站公司自己的优势。

  做有用的网站才是正道

  

 

  那么建站公司的优势是什么?现在什么样的建站公司,能生存并获得发展?

  新时代需要的建站公司是什么样子的?

  一言以蔽之,万变不离其宗,为客户做有用的网站,为客户创造价值。

  既然还称之为建站公司,那么它的主营业务应该还是建站。只有那些能做好建站本职工作的建站公司才能生存和发展,不被新时代所淘汰。

  首先看什么是有用的网站

  有用的网站至少应该具有以下两个基本特征:

  1)、有流量:不管是通过搜索引擎优化,还是付费广告,总之,有用的网站,首要特征是有人看。一个没有人看的网站,内容做的再好,功能再强大都是没有价值的网站。

  2)、有说服力:如果一个网站,搜索排名也有了,广告也投放了。用户也打开了,但是用户找不到自己想要的有价值的信息,也不能借助网站,完成自己想要做的工作。依然是没有用的网站。

  目前大部分企业的网站近乎是没用的网站。

  现在大部分企业的网站近乎是没用的网站,也许很多人不以为然。但是事实就是如此。

  很多企业做好网站之后,因为不懂搜索引擎优化,所以除了搜索他们公司的名称和品牌,搜其他词是搜不到的。甚至是搜公司名称和品牌也搜不到的企业网站,大有人在。

  网站除了刚刚建好的时候,自己人看过,以后几乎就没有人看了。或者一直只有自己人在看。这样的网站没法给企业带来订单和品牌传播。当然是没用的网站。这也是很多企业放弃继续在网络营销上投入的原因。

  也许你会说,没人看,简单啊,找人做一些搜索引擎优化,再不行,花钱投广告,买流量,就有人看了,网站就能发挥作用了。

  但实际情况,没有想象的那么简单。很多企业即使花钱做了广告,买来了访客,他们的产品和服务,依然无人问津。

  原因在于他们的网站,在介绍自己的产品和服务时,没有有效呈现自身的独特价值和优势。而是人云亦云,自吹自擂,千篇一律毫无价值的说辞。访客没法从网站上获得能帮他们做决策的有用信息。这样的网站就算有了流量,依然是没有用的网站。

  其实这样的网站是可怕的毒药,不仅没用,还会浪费企业的人力、物力、金钱和机会。

  改弦更张,远离毒药网站,只做有用网站,这才是正道。人间正道是沧桑,这条路虽然艰辛,却是通往成功的捷径。

  新建站公司的四大基本功

  

 

  张军事后复盘,深感错失大好机会,偏离了正道,如果再给他一次机会,他一定会做好:有目标,走正道、踏实干。

  态度上:不依靠信息不对称,挣客户的钱,而是用真诚的态度引导企业用合适的方式、高性价比的方式,做有用的网站。

  能力上:能帮企业做“搜得到,有说服力”的有用的网站。

  行为上:坚定新建站公司的价值观,坚持只做有用的网站。真诚关心客户成长,坚定的走与客户合作共赢,共同成长的道路。

  

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