圣歌从测试开始一直风波不断，正式发售后虽然不断优化但是BUG问题依旧严重，近日就有使用PS4进行游戏的玩家曝出了一个重大BUG，在运行《圣歌》时，会出现PS4崩溃并直接关机的情况。
在该玩家在论坛反应后，就有不少玩家都表示出现过类似的情况，比如多次出现蓝屏甚至进入安全模式开始修复数据。 之后没多久，该用户表示他向索尼的客户服务部门反映了这个问题，并立刻获得了数字版游戏的退款，总时长大概只花了5分钟。
这之后，另一位用户表示他也多次遇到了游戏崩溃的问题，将该情况告知索尼，并表示自己不想冒着损坏主机的危险继续游戏，最后也成功申请了退款。但不知道是不是因为申请退款用户过多或其他原因，后续的用户表示自己致电客服之后均未能成功获得退款，另一些则表示，索尼的客服建议自己暂时不要游玩《圣歌》。
目前圣歌制作组和EA都没有对该问题表态。
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