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赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了

网络6年前 (2020-04-05)行业参考1596

赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了 行业参考 第1张

CNBC下面这段采访对话让我“羞愧难当”。“躲避中国公司就像躲避瘟疫一样”。

赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了 行业参考 第2张

我的观点很简单,无论如何,陆正耀作为瑞幸咖啡的董事长,实际控制人,发起人,都应带领管理团队第一时间站出来承担责任,向公众道歉,向投资者谢罪。正常头脑的企业经营者都知道,COO一人背锅就是个掩耳盗铃的笑话。不能用一个谎言去掩盖另一个谎言,最终让“虚假成性”在国际市场成为“中国公司”和“中国人提供的数据”的标签,不能在全球抗疫这样的关键时刻,让中国名声为瑞幸这样的“欺骗成性”买单。

不要再用“瑞幸”是民族品牌,瑞幸是割美国韭菜补贴中国人喝咖啡…这样自欺欺人的语言麻痹我们的愚昧与无知,我们应懂得“羞耻”二字的含义。

2010年因浑水做空引发的第一次中概股危机,也第一次让我意识到了什么叫资本血流成河,成河的血不仅是金钱,更是中国公司信誉在全球市场的一地鸡毛。

正好十年之前,浑水的成名之战,2010年11月10日对绿诺科技(RINO)做空,浑水公司质疑上市公司利用伪造客户关系的方式进行收入夸大,仅仅23天后,绿诺科技被迫退市;2011年浑水公司针对多伦多上市公司嘉汉林业发布做空报告,指控嘉汉林业庞氏骗局,消息当日,公司股价下跌64%。10个月后,公司申请破产保护;18个月后,公司以重组方式惨淡收场,至2013年1月,公司全部资产由债权人接手完毕,股票清零收尾。

而2010-2012年可谓整个中概股的灾难,已上市的无一可幸免信任危机,拟上市的纷纷折戟。

十年一轮回,堪称中国最快速上市明星独角兽的瑞幸,又上演了一次近十年来最大规模的上市公司造假,群众的记忆是短暂的,侥幸心理者前赴后继。若不是浑水报告提供了一个绝佳的尽调教科书范本(参见钛媒体此前文章《瑞幸咖啡遭做空大跌,浑水报告下足血本列5大“罪证”》),瑞幸的皇帝新衣恐怕还难以脱下。

瑞幸上市后的第一份年报自然是没法如期发布了,瑞幸还提醒投资者,公司此前发布的所有财务报表及业绩指导数据都不再值得信赖。随着内部调查的推进,财务影响还有可能进一步扩大。

4月2日晚,瑞幸咖啡在SEC(美国证券交易委员会)新公布的一份文件显示,公司COO刘剑及其部分下属员工从2019年二季度起从事某些不当行为,伪造交易相关的销售额约为22亿元。而瑞幸咖啡2019年第三季度的主营业务收入为29.29亿元,也就说22 亿元造假规模都快追上前三个季度的总收入了。2019年第一到第三季度瑞幸的营收分别为4.79亿、13.88亿以及29.29亿。

这导致瑞幸咖啡盘前跌幅超80%,每股由26.2美元降至每股4.6美元以下。

瑞幸咖啡开盘4.92美元,开盘暴跌超80%,市值蒸发超50亿美元。美股开盘40分钟内,瑞幸咖啡熔断五次暂停交易。截止收盘,瑞幸已触及日内第六次熔断,瑞幸咖啡股价下跌75.57%,收报6.4美元,市值15.38亿美元。蒸发49.5亿美元(约合350亿元人民币)。

有趣的是,昨晚瑞幸咖啡总裁办发布内部信称,目前,包括COO刘剑在内的4名相关当事人已被停职,公司已安排其他管理者接替停职人员原负责的工作,并且强调“公司对此事表示震惊”,显然,这是要由刘剑一人顶锅。

赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了 行业参考 第3张

请输入图说

然而,如此大规模的骗局与造假,真的能由COO刘剑一人顶罪吗?公司真的是不,知情的“震惊”吗? 我想说,不可能。

1、刘剑个人如此大规模造假,动力不足;

瑞幸招股书中有一段介绍:“刘剑自2019年2月起担任我们的董事,自2018年5月起担任首席运营官。刘先生于2015年至2018年担任神州租车的收益管理主管。2008年至2015年,刘先生先后担任汽车管理中心副主任、产量管理负责人。刘先生于2005年6月获得中央财经大学劳动和社会保障专业学士学位。”

这也就是说,大学毕业三年,刘剑便加入了刚创立不到1年的神州租车,之后在神州租车跟随了陆正耀十年。与瑞幸大部分高管一样,刘剑跟董事长陆正耀、创始人钱治亚都来自神州租车团队。2018年,陆振耀发起瑞幸,刘剑从神州来到瑞幸。根据《瑞幸闪电战》,这位COO负责监测每日的公司运作,并直接报告给首席执行官,需要全面负责公司的市场运作和管理,同时参与公司整体规划,完善公司运营管理等。

2019年9月,他首次出现在媒体面前,宣布旗下子品牌“小鹿茶”独立运营。不过,这位年轻的80后,却不是公司股东。

赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了 行业参考 第4张

根据上市公司记录,刘剑仅为期权激励高管之一,瑞幸上市时曾发布“向雇员发行最多158031股普通股(占IPO前总股本的4.95%),计划有效期10年。”计划批准当天,瑞幸咖啡就将全部股权激励完全授出,被授予对象以每股0.1美元的行权价格行权,其中瑞幸首席运营官刘剑47408股普通股;高级副总裁郭谨一获得47408股普通股;首席财务官与首席战略官Reinout Hendrik Schakel和高级副总裁曹文宝合计获得58667股普通股。根据瑞幸咖啡在高峰时的20-30美元股价看,这部分期权也不过价值不到20万美金。

我也查了所有相关报告,并无对刘剑及其团队的“股权授予对赌协议”,即并没有授予更多股权的对赌要求。那么刘剑个人决策,为一家上市公司公司如此大规模伪造收入的动力在哪?

2、刘剑如此大规模造假,手段不足;

公司内部部门虚报业绩或者常见,但一个人要绕开各路CXO,在29亿收入中,制造22亿元的虚假交易,却很难。需要哪些手段?这是一笔容易算的账。实际收入29亿,虚假伪造了22亿,意味着真实收入7亿,伪造额三倍于真实额。瑞幸都是得通过APP下单,意味着所有下单记录均APP上可查,那么所有4000多家门店均需要参与造假,均要有至少三倍营收为虚假,显示数据四倍于真实数据,所有店长难辞其咎。

按照平均虚拟四倍以上数据看,所有上下游供应链也均要伪造四倍。原材料采购部门均要伪造实际用料的四倍。App为公司技术部门主管,技术数据要伪造实际流水数据的四倍。所有涉及伪造的环节重重,刘剑一人带领部门四位当事人无法独立完成。

3、刘剑即便造假了要想掩盖如此大规模造假,也在能力上难以支撑;

伪造大规模收入就要伪造大规模成本,平账,需要通过伪造虚假市场投放和管理费用的巨额增长和占比来填账,才能造成相应亏损。不然就会有天价利润产生。

那么主管财务的CFO,主管市场的CMO,主管技术的CTO,公司所有现金流水记账,市场采购订单与合同,供应链出货合同与单据,公司内部IT数据均要能把各自主管业务数据完全一一对上才行。所有CXO均难辞其咎。

餐饮行业运营重,高现金流要求,需要快周转的,常使公司盈利弹性很小,所以此类公司大多格外重视日常管理,CEO和董事长如何在日常管理和现金流管控中真的对如此大规模账本虚空毫不知情?

而作为最重要的中介审计机构,律所,在每季度财报发询证函过程中,也均要一一对所有涉及相关环节负责人和门店相关人员一一询证。

所以要想掩盖如此大规模大体量的造假,要靠COO一人瞒天过海难于上青天。而出具连续三个季度财报的所有签字人包括审计师也均难辞其咎。

公开资料显示,瑞幸今年1月份在公司市值最高的时候,还完成了11亿美元的公开发行,但在发行过程中审计师安永会计师事务所并未发现公司财务存在任何问题。

安永此次是否参与其中,恐怕也会难逃美国证监会的调查了。

4、是否涉及内幕交易,还需继续一查再查。

瑞幸咖啡的10名董事会成员中,董事长陆正耀为神州系创始人,CEO钱治亚、COO 刘剑和高级副总裁郭谨一三人均出自神州系。董事愉悦资本刘二海与大钲资本黎辉作为投资人,此前也曾参与神州专车融资。

瑞幸上市时的招股书显示,体现在股权结构中,上市前陆正耀持有瑞幸咖啡30.90%的股份,其姐姐Sunying Wong控制的Mayer Investment Funds持有12.34%;钱治亚持有19.59%;大钲资本持有11.84%;愉悦资本持有6.72%。

愉悦资本创始及执行合伙人刘二海公开表示,“我和钱治亚(瑞幸咖啡创始人兼CEO)一股股票都没卖,舍不得。”刘二海可能真的没来得及撤离,直到3月27日才请辞审计委员会成员。但是其他股东都已一一撤离。

瑞幸咖啡自去年上市之后,陆正耀及其关联股东多次减持,股权抵押贷款已近半数比例。浑水报告发布后,自2月10日开始,瑞幸连续发布15条“超过5%披露”重要公告,涉及股东股权事宜。3月27日,瑞幸宣布任命两名新的独立董事,刘二海卸任审计委员会成员。

瑞幸另一大机构股东大钲资本,已陆续撤离。今年1月8日,瑞幸向SEC提交文件,申请后续发行1200万股美国存托股票(ADS),且拟发行4亿美元2025年到期的可转高级债券。大钲资本当时减持瑞幸3840万股,持股比例从14.06%下降至12.15%,套现2.3亿美元。大钲资本方面彼时回应称,减持后已收回当初对瑞幸资本的投资成本。

近期,黎辉与大钲资本又再次抛售4400万股瑞幸股票(ADS),持股比例下降到8.59%。截至钛媒体App发稿,愉悦资本、大钲资本方面暂未对瑞幸事件予以回应。

而就在浑水做空后的2月4日,中金还出具了“信任报告”,称浑水做空指控缺乏有效证据,瑞幸收入不存在造假。有效的维持了被浑水做空之后动荡的股价。

赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了 行业参考 第5张

我们可以查到,上市后的整个过程里,审计机构安永持续在多份季度财报中出具合格报告,中金出具瑞幸收入不存在造假的报告,摩根更是出具了盈利预测三年涨十倍的报告,这场“资本合谋”恐怕都不是COO刘剑一人之功那么简单。

5、瑞幸高管层必将受到法律严惩。

那么向来对“财务造假”严格管理的美国市场,究竟会让瑞幸咖啡受到什么程度的惩罚,钛媒体编辑也和中美两国律师做了广泛交流。

2019年12月,随着Q3财报的公布,瑞幸首次释放出扭亏为盈的信号,除了每门店产品总收入增长79.5%,门店营业利润也增长47.9%至2,610万美元,销售额大升542%至2.157亿美元,远胜分析师预期的2.058亿美元。2019年,瑞幸的门店数量从1,189家急增至3,680家。财报发布后,瑞幸股价上涨54%,2020年1月1日,瑞幸股价4日累涨近17%,创历史新高。

这一波投资高峰主要来自于对瑞幸“单店盈利”的预期。而如今证实这些盈利数据均为虚假,那么巨大的投资者损失均将由瑞幸咖啡及其管理层来承担,管理层中,董、监、高均难免责。

美国律师事务所Block & Leviton当日宣布,已就证券欺诈行为对瑞幸咖啡公司和特定管理人员提起集体诉讼。Block & Leviton称,在2019年11月13日至2020年4月1日购买了瑞幸咖啡股票的投资者应该与其取得联系,可获得免费案件评估,首席原告的截止日期为2020年4月13日。

除了Block & Leviton律所,日前,美国多家律师事务所发布声明,提醒投资者,有关瑞幸咖啡的集体诉讼即将到最后提交期限。加州的GPM律所、 Schall律所,纽约州的Gross律所、Faruqi律所、Rosen律所和Pomerantz律所等均表示, 在2019年11月13日至2020年1月31日间购买过瑞幸咖啡股票的投资者如果试图追回损失,可以与律所联系,2020年4月13日是截止日期。

国际知名收购兼并和国际仲裁法律业务专家陶景洲律师对钛媒体App表示,等待瑞幸的,不仅有美国证监会SEC的调查,还很可能引发美国司法部的立案侦查。根据美国法律,提供不实财务报告和故意进行证券欺诈的犯罪要判处10至25年的监禁,个人和公司的罚金最高达500万美元和2500万美元。同时根据以往经验,大多数公司会选择与SEC和解,和解金额常常为天文数字,或许可罚到公司直接破产。

赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了 行业参考 第6张

关于高管追责,原纳斯达克证券交易所中国区首席代表兼亚洲区董事总经理徐光勋接受“财经故事荟”采访时表示,要看COO是不是美国国籍,如果是美国人会被罚款,同时还会进监狱,就像安然CEO。如果人在中国会逃过牢狱之灾,但会被美国市场纳入黑名单。

这或许就是整个董事会推出一个不是美国籍的COO刘剑出来顶罪的原因。但是根据相关规则,即便刘剑个人认罪,整个董事会和高管团队只要被认定为“提供不实财务报告”提供了帮助,或者存在责任,依然会面临严惩。

另外,根据3月1日以来中国证监会实施的新《证券法》精神,瑞幸咖啡亦有可能在中国境内受到法律追责。根据新《证券法》要求,“在中华人民共和国境外的证券发行和交易活动,扰乱中华人民共和国境内市场秩序,损害境内投资者合法权益的,依照本法有关规定处理并追究法律责任。”

“根据最新的证券法精神,如果境内投资者参与了瑞幸咖啡的投资,并受到其误导产生损失,瑞幸咖啡有可能要因此被追究法律责任。”一家大型律所证券类业务律师向钛媒体App表示,“不过,处罚太轻,最高三年刑罚,罚金也就几十万,但是只要是购买了瑞幸咖啡美股股票的中国股民,也都可以向法院提起诉讼。”

6、即便刘剑在如此大规模造假责任中“顶罪”,陆正耀依然是最大责任人。

受到瑞幸的影响,今天神州租车也是跌势不止,现跌近70%,成交额破一亿港元。神州租车大股东陆正耀亦为瑞幸咖啡大股东。瑞幸咖啡与神州租车一样在一年内快速上市的操作逻辑如出一辙。

关于瑞幸为何能在2019年5月成功在美股上市,一直有一种具有代表性的观点认为,对标星巴克的瑞幸咖啡向美国资本市场讲了一个好故事,同时神州系资本层面的助推及“操盘手”陆正耀本人起到了关键性作用。

瑞幸的上市创造了一段烧钱开店的商业传说,彼时还有一本名为《瑞幸闪电战》的书籍上市,主要内容讲述瑞幸是如何“在18个月闪电上市,开出3000多家门店的”,该书还得到了大钲资本董事长黎辉,愉悦资本合伙人刘二海的大力推荐。

陆正耀作为神州系的核心与灵魂人物,即便推出刘剑“顶罪”,综合上述一系列依据,董事长和整个CXO团队,依然对整个公司体系性造假最难辞其咎,更要为已经造成和即将继续引发的一系列投资者损失,以及影响中国企业整体声誉付出代价,承担责任,为后人敲响警钟,而不是为后人造假继续铤而走险侥幸心理加码。

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  张军给王力发完最后一份遣散费后,在火车上闭上眼睛也睡不着,他脑子不停在转,自己的建站公司究竟是怎么从高峰跌落凡尘的呢?

  难道是建站需求近三年突然减少的缘故吗?

  张军知道并不是这样,他每年都会看中国互联网信息中心的统计报告。最新的报告也显示,截止2017年6月,中国网站数量为506万个,半年增长4.8%。另有,相关数据也显示2015年以来,中国每天新增企业数量超过1万家,企业网络营销渠道使用率持续增长,2016年为38.7%,较上年增长5个百分点。

  为什么网站建设的需求在增加,而建站公司的订单却越来越少,不得不在夹缝中求生存?

  首先张军可以肯定的是企业建站需求没有减少。在这三年来,随着双创活动的升级,大量新生的创业公司需要建站,老公司的旧网站面临升级改版,新的项目也需要建新的网站。

  到底是谁在为他们建设网站呢?究竟是谁动了建站公司的蛋糕? 为什么建站公司的订单越来越少? 一连串的问号出现在张军的脑子里。

  张军打开手机的记事本,开始尝试列出一些他认为的原因。

  1)自助建站工具兴起

  现在市面上,号称“会打字就会建站”,傻瓜式智能自主建站工具大行其道。收费的几百元,甚至几十元,免费的应有尽有。

  张军想起一个客户,之前找他们花了2万多,做了一个网站。网站做好后,发现维护网站,修改点内容,与建站公司的沟通效率太低,不能及时响应,很麻烦。一怒之下,直接将老网站作废,花了几百块钱买了一个在线自助建站工具。

  这位学历不高,年龄不小,没专业过学电脑的企业老板,竟花了3天时间,凭一己之力,硬是把网站重新做了出来。而且网站各项功能的实现和呈现效果丝毫不比之前的差。

  更重要的是,以后他想改哪里,都能随心所欲的修改,再也不用频繁的沟通与等待了。

  显然,张军的这个客户再也不会回来了,自助建站工具动了张军这类建站公司的奶酪。

  2)广告投放平台普遍提供免费自助建站工具和服务,跨界打劫

  早些年,自助建站工具不普及,即便是常规的建站工作,尚有一些技术门槛。企业在互联网上投放广告,先要把网站或广告着陆页做好。

  而如今,各大广告平台,为了降低广告主投放门槛,大多自带免费自助建站工具,甚至直接免费帮客户建好广告着陆页,原本很多为了投放广告而建设网站的企业,现在已经没有找建站公司建设网站的需求了。

  百度、腾讯等巨头们跨界打劫,蚕食建站这块市场,张军们自然是难以招架。

  3)建站威客平台如云,处处有人抢饭碗。

  张军想起公司业务员经常反馈,经常遇到建站游击队,靠低价抢市场。有些企业想省钱,不是直接找建站公司,而是在猪八戒威客、分类信息网,QQ群找小团队或兼职的自由职业者来完成建站。

  这几年国家鼓励“创业”,BAT互联网巨头纷纷借助自身流量和资源优势,为企业搭建建站撮合平台,百度云建站,腾讯云建站,阿里云建站。各种类型,各种规模,只要能建站的纷纷入驻,提供五花八门,各种类型的建站服务,定制站,模板站,自主速成站,从几十元到几元,甚至免费的建站服务,应有尽有。

  各种类型的竞争者纷纷浮出水面,到处都有人抢建站公司的饭碗。

  张军揉了揉眼睛,竞争对手抢饭碗的,新冒出的竞争大概也就能想到这样了。这些竞品跟张军这样的建站公司有个很大的区别,就是他们更依赖网络流量,有了群聚效应。

  说白了,就是建站市场的供给端的环境变了,张军没有及时跟上,自己思路狭窄,限制了想象力,才落到今天这个地步。

  除了建站供给端的变化外,随着移动互联网的兴起和平台生态的繁荣,需求端也发生一些变化,导致企业建站动力不足。 他接着记录一些想法。

  1)、企业触网的渠道丰富,自建官网成非必需品

  企业想把产品和服务放到网上,要么借船,要么造船,也就是要么放到平台上,要么自建网站。互联网刚刚兴起的时候平台相对较少,这些年各种五花八门的平台越来越多,早已不限于分类信息平台、电商平台、综合门户之类的。

  张军想到,他当时千方百计想让一家卖海鲜的公司做个网站,这个公司没有网站,不上淘宝、天猫和京东,也不上任何其他电商平台和信息门户,没有微博,也没有公众号。公司虽然不大,但活的很滋润。

  靠什么?仅仅靠有个美拍号,每天做吃秀视频,坐拥百万粉丝。所以自建网站不再是,企业开展网络营销的标配或必须品。

  遇到这样的企业,张军也只有摇头苦笑。

  2)、企业在网络营 销上遇挫折,建站积极性降低。

  张军常常后悔当时的一些做法,没有服务好客户,导致老客户在失望和怨怼中离去。

  那些刚刚创业的新公司,或者那些刚刚尝试互联网转型的老公司,因为缺乏经验和专业指导,对网站的重要性,没有足够的认知。常常在网站建设上分配的预算少,重视程度不够。

  以为网站建设,就是找个建站公司,给一些宣传材料,发发产品照片和公司简介,放几个成功案例和企业新闻就可以了。

  更有甚者,直接找个网站,指着网站对建站公司说,我们觉得这个网站做的不错,就按这个给我们做一个吧。

  就这样,网站就稀里糊涂,草草上线了。这样往往做出的是那些,对用户来说,搜也搜不到,看也没啥看的,千篇一律的“垃圾网站”。钱和时间都花了,一点效果也没有。

  当明白“网站做了,没人看,等于白做”的时候,开始尝试花钱投放一些广告,终于在百度中一搜,可以搜到自己的网站了。每天到网站上的人还真不少,心想,这下子,可以坐等订单找上门了吧。

  但是漫长的等待,换来的只是,广告费哗哗如流水。电话一声没想,订单一个没有。

  这下彻底死心了,开始抱怨,网络营销没用,就是骗子。或者得出“我们这个行业不适合做网络营销”的错误结论。

  殊不知,不是“网络营销没用”,也不是“这个行业不适合网络营销”,而是自己不懂网络营销,不知怎么正确策划建设网站和着陆页,死在那“千篇一律”的“垃圾网站”上。

  幸运的企业,能在挫折中快速调整,快速成长,不幸的企业,遇到挫折一蹶不振,网络营销的积极性受到沉重打击,不愿意在网站建设上投入更多。

  张军公司就有不少这样的客户,刚开始觉得这些客户傻大黑粗,不懂互联网,套几个好看的模板页面,客户就很满足了,钱多人傻好对付。最后因为客户各种各样的问题,认为没有效果,而没有继续续费,丢了老客户,公司稳定的现金流也出现了危机。

  自助建站工具兴起,平台效应放大,在竞争市场中,张军没有抓住新的机遇拥抱新事物,在客户这边又没有提供周到深入的服务,导致老客户流失,此消彼长、内忧外患之下,张军的建站公司眼睁睁看着市场蛋糕被人抢走,终于扛不住了。

  那些无功而返的转型之路

  

 

  内优外患之下,张军的建站公司为了生存和发展,不得不面对现实,花了三年时间,做了各种转型尝试,公司管理层为此也大吵过几回,最终的结果表明,张军的公司无功而返,几乎踩遍了所有转型的坑,张军在记事本上写下“那些作死的转型之路”。

  张军的建站公司到底做了哪些尝试?为什么这些尝试最终没有达到预期的效果呢?

  1、盲目多元化受挫——掉进陷阱

  在建站业务持续低迷的情况下,张军想到在主营业务之外,找点副业干干,例如成为百度代理、钉钉代理,想抱个大腿。然而毕竟副业就是副业,大多竞争不过那些以此为主业的公司。

  多数只能捡到一些,别人不愿意吃的残羹冷炙,伺候别人不愿意伺候的无利可图的“刁蛮小客户”。

  有的盲目往上下游闯,甚至自己找个项目来运营,殊不知,哪有那么多好项目,只要懂建站就能经营好的,等你来做。

  互联网项目的运作是系统工程,“没有金刚钻别揽瓷器活”。多元化的前提是核心业务的巩固,是在经营好现有项目之后,衍生了相应的资源和机会,借机而不是被迫多元化。

  张军的建站公司被迫多元化,意味着,拿自己的弱项与别人的强项去竞争。精力分散核心业务,反倒越做越差。陷入恶性循环,搞不好,会加速企业走向衰败。

  很多建站公司的同行,业务多元化的道路,四处碰壁,举步维艰,绕一圈不得不退回到原点。

  切记不要盲目的拓展新业务,自己熟悉的行业还做不好,更何况是不熟悉的。

  正确多元化,一定是基于现有项目衍生出新的资源或机会,或有能力整合新的资源的情况下,借机多元化。

  2、专注细分市场,走高端路线——另一个陷阱

  多元化走了一圈回到原点,张军不想再伺候刁蛮小客户了,他想抓大单,决定走细分市场的高端路线。

  首先看专注细分市场的机会和挑战。在互联网时代,很多行业专注细分市场,把产品或服务做精做细,做到超出用户的预期,最终赢得客户。这也就是我们常说的“小而美”,的确是一条不错的成功路径,各行各业也有大量的成功案例。

  但是,作为建站公司想走这条道路,并不是一件容易的事情。建站公司专注和深挖某个行业,要想成功,最终做的一定不是依靠建站技术,帮客户做网站建设这件事本身。而是比网站建设,更高层面的网站策划甚至是营销策划。而张军公司的短板就是网络营销策划,没有相应的人才。

  如果对一个行业没有足够深的理解,光凭一个口号,或建站的技术,很难做出效果卓越的网站。没有超出一般水平的效果,自然很难赢得客户的。

  那些出得起高费用的公司,自然有能力组建自己的网站建设团队,他们要的不是建站技术本身,而是营销策划。

  对于那些不具备互联网商业模式及营销策划能力的建站公司,这是一条看起来很美丽,却是布满荆棘和陷阱的道路。张军公司就是一头撞在南墙上。

  3、被迫接受低价订单——走向深渊的阶梯

  面对激励的竞争,面对每个月都要支出的房租,水电、员工工资、广告费等等,张军的建站公司面对客户的低价要求选择了妥协。张军事后回忆,正式这个妥协,最终却成了建站公司走向深渊的阶梯。

  客户支付的费用少,建站公司的利润空间被压缩。为了省钱,在制作上,偷工减料,得过且过也在所难免。后期服务更也容易出现怠慢、服务不到位的现象。

  而实际上,多数客户并不因为你接受了低价,而放弃对你的产品和服务提出要求。一次勉为其难的合作,常常都是在彼此失望和抱怨中收场。

  4、奢望“薄利多销”积累老客户,实现追销,常常事与愿违

  另外一些建站公司,面对激烈竞争,主动调低建站的报价,并不是因为被迫。而是想通过“薄利多销”,积累老客户,期待的后期的追销,和进一步合作。

  实际上有这种想法的建站公司很多,但往往事与愿违,多数没有达到理想的效果。

  那些靠低价吸引来的客户,常常不是对网络营销和网站的重要性理解不够,就是支付能力不强。很多好的想法难以落地,后续好的产品和服务卖给他们也很困难。

  很多企业本身就抱着试试瞧的心态,找了建站公司建了网站。遇到困难就退缩,最终得出一个网络营销没有效果的结论。也就没有进一步建站或购买其他产品和服务的需求了。

  积累老客户,渴望的重复购买,口碑相传累积效应就这样泡了汤。

  凡此种种折腾,最后只能伤了公司元气,不可不慎。

  敢问路在何方?

  

 

  如此百般,却走不出困境,建站公司的出路到底在哪里?张军一直在上下求索,敢问路在何方。

  他在公司最后的半年慢慢摸到了一些门道,找到了竞争对手的命门,也发现了自己的优势,然而时间已经不允许了。

  1、自助建站工具不能触达的区域

  利用智能建站工具生成网站,虽然技术门槛低,工作量小,但是存在居多限制和不足。多数智能自助建站工具提供的是SaaS服务,用户不能完全控制代码和服务器空间,很多个性化需求,因工具提供的功能模块限制,不能实现。同时也存在一定的数据安全隐患和代码冗余现象。

  对网站功能和模块定制化要求高,以及对数据安全有要求的企业来说,并不适合。

  经常遇到,一些企业在没有搞清楚的情况下,使用自助建站工具后,发现处处受限和居多不便,放弃建站工具,重新建站的经历。自助建站并不适合所有企业。

  自助建站适合中小企业展示型建站,也不需要花时间去维护服务器,也不需要懂代码。

  2、自助建站工具不能替代人做网站策划

  网站策划的本质是营销策划,网页只是企业互联网商业模式和营销思路的呈现载体。

  工具操作上再简单,功能再强大,没有策划,依然会做不出有用的网站。

  出色的网站策划不仅需要营销策划的知识和经验,还需要对互联网商业环境非常熟悉,充分了解企业的产品和服务,了解它的竞争对手,了解客户的需求。

  甚至连企业自己都很难全面的把握,往往需要借助外部专家或团队一起参与调研,开头脑风暴会议,反复讨论,测试,优化,才能达到好的结果。

  这些不是一个自助建站工具就可能做到的。除非你只要网站,并不在乎网站做好之后,有没有效果。

  3、广告平台提供的免费的建站服务做不了策划

  想做出一个高转化的网站或着陆页,策划的环节必不可少。如前所述,一个完整的网站策划过程,需要各种掌握足够的知识和信息,产品和服务,市场竞争,客户需求,以及网络营销策划的经验和知识。前面三个知识调研工作必不可少,营销策划需要经验丰富的营销策划人员参与,这些专业人才的培养也非一日之功。

  广告投放平台给企业配备的客服人员,更多是在指导客户对广告系统后台的操作,免费帮忙搭建广告着陆页,也仅限于按照客户的想法和提供的素材。运气好,遇到有责任心的,同时又有丰富经验的客服,也仅能提供有限的参考建议。

  没有任何一家广告平台有能力为每一个广告主配备专业的营销策划人才。

  张军找到了竞品的命门,接下来,就要根据这些死穴,发掘建站公司自己的优势。

  做有用的网站才是正道

  

 

  那么建站公司的优势是什么?现在什么样的建站公司,能生存并获得发展?

  新时代需要的建站公司是什么样子的?

  一言以蔽之,万变不离其宗,为客户做有用的网站,为客户创造价值。

  既然还称之为建站公司,那么它的主营业务应该还是建站。只有那些能做好建站本职工作的建站公司才能生存和发展,不被新时代所淘汰。

  首先看什么是有用的网站

  有用的网站至少应该具有以下两个基本特征:

  1)、有流量:不管是通过搜索引擎优化,还是付费广告,总之,有用的网站,首要特征是有人看。一个没有人看的网站,内容做的再好,功能再强大都是没有价值的网站。

  2)、有说服力:如果一个网站,搜索排名也有了,广告也投放了。用户也打开了,但是用户找不到自己想要的有价值的信息,也不能借助网站,完成自己想要做的工作。依然是没有用的网站。

  目前大部分企业的网站近乎是没用的网站。

  现在大部分企业的网站近乎是没用的网站,也许很多人不以为然。但是事实就是如此。

  很多企业做好网站之后,因为不懂搜索引擎优化,所以除了搜索他们公司的名称和品牌,搜其他词是搜不到的。甚至是搜公司名称和品牌也搜不到的企业网站,大有人在。

  网站除了刚刚建好的时候,自己人看过,以后几乎就没有人看了。或者一直只有自己人在看。这样的网站没法给企业带来订单和品牌传播。当然是没用的网站。这也是很多企业放弃继续在网络营销上投入的原因。

  也许你会说,没人看,简单啊,找人做一些搜索引擎优化,再不行,花钱投广告,买流量,就有人看了,网站就能发挥作用了。

  但实际情况,没有想象的那么简单。很多企业即使花钱做了广告,买来了访客,他们的产品和服务,依然无人问津。

  原因在于他们的网站,在介绍自己的产品和服务时,没有有效呈现自身的独特价值和优势。而是人云亦云,自吹自擂,千篇一律毫无价值的说辞。访客没法从网站上获得能帮他们做决策的有用信息。这样的网站就算有了流量,依然是没有用的网站。

  其实这样的网站是可怕的毒药,不仅没用,还会浪费企业的人力、物力、金钱和机会。

  改弦更张,远离毒药网站,只做有用网站,这才是正道。人间正道是沧桑,这条路虽然艰辛,却是通往成功的捷径。

  新建站公司的四大基本功

  

 

  张军事后复盘,深感错失大好机会,偏离了正道,如果再给他一次机会,他一定会做好:有目标,走正道、踏实干。

  态度上:不依靠信息不对称,挣客户的钱,而是用真诚的态度引导企业用合适的方式、高性价比的方式,做有用的网站。

  能力上:能帮企业做“搜得到,有说服力”的有用的网站。

  行为上:坚定新建站公司的价值观,坚持只做有用的网站。真诚关心客户成长,坚定的走与客户合作共赢,共同成长的道路。

  

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