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创作者群像:10万月销售额、5万点赞爆款,该如何理解视频号?

网络5年前 (2020-10-19)行业参考1682

出品 | 搜狐科技

作者 | 宋婉心

编辑 | 杨锦

“这是我这三个多月喝的酒,大概100多瓶吧。”微信视频号的视频中,博主“少庄主今天醒酒”(后简称“少庄主”)身旁的窗台上,满满当当摆了三排各式各样的空红酒瓶。

这一句开场白吸引住了很多人的眼球,也让这条视频成为“少庄主”点赞量最高的作品,截至目前拥有1.5万点赞和1000余条评论。视频中,“少庄主”对自己进行了介绍,由于家里经营着新疆的天塞酒庄,朋友们戏称她为“少庄主”,而她自身的经历,也传承了“酒文化世家”的传统:大学时期学临床营养学和食品研究,后来在法国波尔多进修红酒专业,现在是WSET(全球公认品酒师)四级候选人。

在垂直细分领域足够专业的“少庄主”,打算和朋友6月新成立的“不断壮大”品牌管理及代运营公司一起,借助新媒体渠道做自己的红酒品牌。虽然名义上是“代运营”,但不断壮大CEO席睿称公司是和“少庄主”一起成立的,她本人也占一定股份,算是为了推出新品牌而孵化的公司。短视频IP“少庄主今天醒酒”也就成了公司跑起来的第一个案例,微信视频号是团队主要的阵地。

席睿表示:“眼下,我觉得在新媒体定义下,最流行的就是短视频。再拆分细一点,疫情之前新媒体是“抖快”,疫情之后的新媒体就是视频号。”

微信视频号几乎是在疫情期间成长起来的。1月21日,视频号上线内测,至今仍未全量开放,视频号团队也从未对外发声,但平静海面下,视频号的创作者群体正在野蛮生长。日前,有知情人士向搜狐科技透露,视频号DAU已经达到4.5亿,而抖音实现这个成绩用了整整三年。

创作者群像:10万月销售额、5万点赞爆款,该如何理解视频号?  行业参考 第2张少庄主今天醒酒视频号

离社群更近

在“少庄主”的众多视频账号中,视频号是她的“终点站”。

席睿在冷启动账号之初,确立了“短视频IP+社群”的思路,IP可以同步各个短视频平台,但最终都会引流向微信,因为微信离“社群”更近,“终归大家都要把这个(流量)往自己兜里导的,所以我们现在的策略就是尽快把整体的粉丝量做上去,之后全部都往私域导。”席睿表示。

和其他公众号作者转视频号的逻辑不一样,“少庄主”在开通视频号之后,才开通了公众号。7月底,“少庄主”录制了视频号的第一条视频,在发布近十条视频,有了一定粉丝基础之后,8月17日,视频号发布的官宣做新红酒品牌的视频中,链接了“少庄主”公众号发布的第一条文章,内容即为新品牌的第一款产品,文章里嵌入了对应的微信小商店链接。

从该视频号视频的1.5万点赞量,和引流的公众号第一篇文章的近7000阅读量,可以粗略计算,该条视频从视频号到公众号文章的转化率近50%,而小商店显示,该产品已售889件,也就是说,大概有13%的人又进一步进行了购买。此外,健身博主“Roise的瑜伽乐园”同样告诉搜狐科技,从视频号到成为公众号粉丝的转化率大概百分之十几。

从这两个维度来看,视频到公众号文章的转化率已经属于内容电商中的高水平,但从文章再到小商店或公众号粉丝的转化率显然损失变大。

如今微信已经不再是单一的社交工具,从公众号到小程序,再到视频号,每一步都推进微信形成完整生态,而生态内各个环节是否打通,直接决定了创作者内容的转化效果。近日,微信视频号进行了一系列密集更新,在最新版微信中,视频号升级支持最长30分钟的长视频,长视频在用户主页成为单独的一个模块,除此之外,“被提到”和视频号打通小商店的功能也投入灰度测试,部分用户的主页已经出现“小商店”的链接。从最新动态可以发现,在尽量降低对用户打扰的前提下,微信团队正在积极尝试打通生态内各环节。

视频号和小商店打通,无疑是在搭建其中一种内容变现渠道,但此前,视频号曾一度十分封闭。刚推出之时,微信有意将视频号设计为公众号之外独立的体系,不管是分发机制还是粉丝订阅体系,都是从零开始。彼时,曾有第一批受邀测试的创作者向搜狐科技预测,长期来看,视频号一定会跟微信生态逐步打通,不过最终会是一种融而不合的状态,就像现在小程序和公众号的关系一样。

席睿也坦承表示,选择视频号,是在押注未来微信生态进一步的完善:“现在微信小商店的功能还没有那么全面,但是我们选择它,是希望有一天如果直接连微信小商店的话,这个转化就没有那么难了。”

微信小商店是微信为实现电商闭环,最新推出的开店小程序,此前微信的电商经营平台已经经历过微信小店、门店小程序等,从功能来看,它们都可以实现微信上卖货,并打通线下门店系统,微信小商店唯一的不同,是支持个体户开店,并取消了所有开店门槛。

本质来讲,微信小商店将定位放在了中小企业的长尾品牌,帮助他们在私域流量中经营生意,也就是通过社群运营实现卖货、变现,这一方面能够利用微信优势,另一方面也和抖音、快手、淘宝等在赛道上拉开差异。

而如果从商品类别上来看,“少庄主”的红酒品牌就是适合微信场景的典型案例。红酒在日常生活中是购买频次相对较低的产品类型,罗兰贝格数据显示,中国30岁以下消费者的酒类消费中,啤酒占比52%,调味酒18%,葡萄酒仅占13%。这使得售卖红酒高度依赖复购率以及受众黏性,此外,席睿指出,“相比于鸡尾酒等年轻人更爱喝的酒,红酒本身话题门槛更高”,需要培养第一次接触的消费者对博主产生信任,为实现这些,仅有流量还不够,社群的建立和维护必不可少,同时,微信的社交关系推荐也能为产品背书,提高信任度。

对应的,这也解释了以中心化流量分发为逻辑的抖音平台上,主播选择服饰、彩妆、食品等消费频次更高的品类进行带货,占比高的原因。

席睿透露,目前“少庄主”的社群成员已有1000余人,销售额平均每月10万左右。“我们的粉丝几乎都是从最火的那两条视频来的,在后期做了社群转化的工作之后,我们从他们的购买力来判断,粉丝的触达还是很精准的。”

但创作者们同样反馈,目前微信小商店的功能还不完善,扩大到微信整体的电商链条也仍有待改进。比如微信小商店已经内置了直播功能,但在用户端,却没有独立的直播入口,这让博主在本就去中心化的微信内部,获取流量的难度变大。手工艺博主“玩皮的亭子”表示,只能通过朋友圈和微信群转发,主动传播。

“点赞”背后的流量

在搜狐科技采访的多位创作者中,他们一致的共识是,并不是所有人都是适合视频号。基于视频号的社交关系链推荐逻辑,席睿认为,在垂直行业本来就具备影响力的企业家,或者要传达专业垂直领域内容的博主,视频号对这类账号的冷启动会十分友好,“因为你身边的人和行业的人,对你的认可会给你基础流量”。

席睿所描述的冷启动机制,即是利用了“朋友点赞”的传播效应——被“一度人脉”点赞的视频,会被推荐给微信好友中的“二度人脉”,以此类推,在理想的点赞量下,视频便会被一层层传播出去。可以看出,“朋友点赞”对视频流量来讲至关重要。

在这样的推荐逻辑下,视频号显然长尾流量占比更多,和抖音快手展现出了差异。健身博主“Rosie的瑜珈乐园”表示,目前为止,其视频号没有特别爆流量的视频,涨粉和点赞也很稳定。当然,对“爆款”的定义,每位博主不尽相同,Rosie认为5万以上点赞可以称为爆款,但也有创作者向搜狐科技表示,点赞能上1万就已经很不容易了。

什么样的视频能够让用户有点赞的欲望?Roise根据自己的观察,指出了视频号和抖音十分不同的一点,“抖音、快手的算法更倾向于引起围观、话题和关注,但视频号更偏向于内容的’正确性’。由于自己点赞的视频会直接展示给自己的朋友,’点赞’又代表了对某类型内容的认可,这直接提高了点赞的门槛,你可以理解为,用户会用’点赞’行为’装饰’自己的朋友圈人设。”因此,Roise在创作前期,会考虑到视频号粉丝这方面的观看需求。

“抖音就不需要了,抖音就是占比(视频播放量和点赞的比),依靠这个算法,占比如果高的话,就可以直接跑起来。”也就是说,视频号可以利用社群等手段进行运营,以达到更好的效果,而抖音除了付费推广,博主很难通过直接运营进行干预。

实际上,在视频号最初内测时,微信团队针对性的邀请了几个方向的创作者入驻,包括明星艺人、KOL博主和自媒体等,十个月时间过去,在微信生态内,不同类型的创作者明显展现出了不同的适应程度。

在1月至3月的内测头三个月里,从新榜发布的《微信视频号粉丝数TOP100榜单》可以看出,入驻视频号的用户类型主要为KOL、明星、自媒体和部分机构媒体,而这其中,KOL的涨粉速度位居前列,前十名中,KOL占据半席。

起初,知名艺人同样也是视频号上的吸粉大户,诸如欧阳娜娜、李现等明星将视频号基本作为另一个小红书或微博,用来发布自己的生活日常和Vlog。然而,虽然拥有强大的粉丝基础,但微信视频号想要突破微博在娱乐明星方面的腹地,无疑难度很大,而从内容丰富度和艺人资源考虑,用户也几乎不会首选视频号作为关注艺人的阵地。搜狐科技发现,随着内测的进行,大部分明星账号在初期更新过的几条视频后,均已停止更新。

度过了适应阶段后,当下,足够垂直的细分领域KOL及媒体人,在视频号的流量表现最为稳定,构成视频号的主要创作者群体。而这部分群体的头部创作者已经被抖音等平台瓜分,根据内容创作者全网分发的习惯,微信需要警惕同质化内容的产生。

不只是短视频

一位业内资深短视频产品经理向搜狐科技透露,目前视频号的日活实际可能已达4.5亿,这是抖音用了三年才实现的成绩,而快手当下也不过3亿日活。

9个月4.5亿日活的成绩足够让视频号看起来一片繁荣,但不可否认的是,微信的12亿月活和视频号位于朋友圈下方的入口位置,在引流中起了很大作用。该短视频产品经理表示,视频号在微信里的渗透策略还是比较激进的,从最开始的小红点强提醒,到可以转发到朋友圈,再到现在朋友圈的标签话题可以链接到视频号,都代表它有很强势的导流机制,侧面也说明视频号是微信内部最高战略优先级的项目。

除此之外,在搜狐科技的采访中,一种创作者和用户之间的矛盾同样难以被忽略。

受访的创作者们对视频号普遍看重的是,视频号离社群最近,能更好经营私域流量,但另一方面,很多用户则向搜狐科技反映,社交关系链的算法,并没有让他们看到自己想看的视频,因为别人感兴趣的,不一定是自己感兴趣的,有很多“无用信息”。

创作需求和用户需求的偏差,一部分是由于算法的不同导致。易观分析师马世聪向搜狐科技表示表示,视频号是在微信相对封闭的系统内,从社交出发,基于关系链发现内容,与短视频平台普遍基于内容找到同好不同,从公域转化私域的模式,社交推荐、算法推荐在不同平台的推荐机制中占有不同比重,所以产生了上述两者的矛盾。

而前述产品经理认为,关系链推荐作只是辅助作用,最终还是要靠算法推荐的,只不过内容样本量还不够多,视频号的个性化推荐还没有跑起来。他同时表示,微信团队也做内容,但团队运营效率可能赶不上字节跳动快速推进的方式,所以内容供给更多是靠微信平台本身对创作者的吸引力。

也就是说,回到内容行业本质,视频号最大的考验,不是日活的数字,日活对于微信的巨大流量池而言并不是难事,而是数亿日活是否建立在用户对“优质内容”的依赖上,而非对“社交”的依赖。前文中,“Roise的瑜伽乐园”曾叙述,视频号生态中,用户倾向于点赞“正确”的内容。然而,“正确”不一定等于“优质”,当视频号里的内容,成为用户的“社交货币”,将很难避免煽动性内容泛滥、出现劣币驱逐良币的现象。

关系链推荐和算法推荐的共同作用,是否可以支撑视频号良性循环,是视频号有待观察的关键问题。而马世聪对此抱积极态度,“目前看到微信正在把视频号同其他内容平台以及用户场景逐步打通,放大整个微信流量池效应,视频号的内容生态有希望壮大,同时满足社交化需求和内容化需求。”

不过某种程度上说,底层逻辑不同,将视频号和抖音、快手进行比较并无太大意义。简单来讲,抖音和快手是先有内容、再有流量,而视频号是先有流量、再有内容。所以目前为止,相比于一个短视频产品,视频号更多的只是微信生态内的一环,和公众号、小商店、微信群等共同服务于“微信商业化”。

而如果将视频号定位为一种变现内容,它链接公域到私域、链接内容生态的能力便成为焦点。

微信的商业化大抵可以分为内容生态、交易生态和广告生态,今年以来,微信开始在三个维度加速迭代。2月,微信小程序上线直播功能,直指交易生态,据微信官方数据介绍,2020年4月,开通小程序直播商家数环比提升90%;商家日均直播时长环比翻了两倍;同时期,内容生态方面,公众号开始灰度测试付费功能,截至4月,多达14000个公众号开通了付费阅读,最高一篇文章收入23万元。搜狐科技经粗略统计,今年以来微信新增更新的功能近30项。

而视频号是唯一一个引入公域流量的内容功能,它无疑成为创作者们打开受众,向私域导流的关键。头部美食博主“菜菜的美食日记”向搜狐科技表示:“我希望视频号能够发挥微信公域流量路由器的作用,让内容高效匹配到对应的目标受众。”从创作者方面考虑,视频号比抖音更易变现,变现收入更稳定,在链接内容生态方面,公众号也更新了文章内嵌视频号视频的功能,两者双向打通。

但功能的补齐并不意味着变现能力的补齐。马世聪表示:“视频号的开放能力、如何打通形成公域流量池、以及公域与私域的转化效率将影响视频号的变现潜力。”将视角扩大至整个微信,其商业化仍就存在较大不确定性。

微信的身躯已然庞大而复杂,视频号自身在成长的同时,也要在更大的体系内满足“链接”的角色,而微信通过视频号搭建好商业化闭环,显然比短视频这件事本身更重要。

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  张军给王力发完最后一份遣散费后,在火车上闭上眼睛也睡不着,他脑子不停在转,自己的建站公司究竟是怎么从高峰跌落凡尘的呢?

  难道是建站需求近三年突然减少的缘故吗?

  张军知道并不是这样,他每年都会看中国互联网信息中心的统计报告。最新的报告也显示,截止2017年6月,中国网站数量为506万个,半年增长4.8%。另有,相关数据也显示2015年以来,中国每天新增企业数量超过1万家,企业网络营销渠道使用率持续增长,2016年为38.7%,较上年增长5个百分点。

  为什么网站建设的需求在增加,而建站公司的订单却越来越少,不得不在夹缝中求生存?

  首先张军可以肯定的是企业建站需求没有减少。在这三年来,随着双创活动的升级,大量新生的创业公司需要建站,老公司的旧网站面临升级改版,新的项目也需要建新的网站。

  到底是谁在为他们建设网站呢?究竟是谁动了建站公司的蛋糕? 为什么建站公司的订单越来越少? 一连串的问号出现在张军的脑子里。

  张军打开手机的记事本,开始尝试列出一些他认为的原因。

  1)自助建站工具兴起

  现在市面上,号称“会打字就会建站”,傻瓜式智能自主建站工具大行其道。收费的几百元,甚至几十元,免费的应有尽有。

  张军想起一个客户,之前找他们花了2万多,做了一个网站。网站做好后,发现维护网站,修改点内容,与建站公司的沟通效率太低,不能及时响应,很麻烦。一怒之下,直接将老网站作废,花了几百块钱买了一个在线自助建站工具。

  这位学历不高,年龄不小,没专业过学电脑的企业老板,竟花了3天时间,凭一己之力,硬是把网站重新做了出来。而且网站各项功能的实现和呈现效果丝毫不比之前的差。

  更重要的是,以后他想改哪里,都能随心所欲的修改,再也不用频繁的沟通与等待了。

  显然,张军的这个客户再也不会回来了,自助建站工具动了张军这类建站公司的奶酪。

  2)广告投放平台普遍提供免费自助建站工具和服务,跨界打劫

  早些年,自助建站工具不普及,即便是常规的建站工作,尚有一些技术门槛。企业在互联网上投放广告,先要把网站或广告着陆页做好。

  而如今,各大广告平台,为了降低广告主投放门槛,大多自带免费自助建站工具,甚至直接免费帮客户建好广告着陆页,原本很多为了投放广告而建设网站的企业,现在已经没有找建站公司建设网站的需求了。

  百度、腾讯等巨头们跨界打劫,蚕食建站这块市场,张军们自然是难以招架。

  3)建站威客平台如云,处处有人抢饭碗。

  张军想起公司业务员经常反馈,经常遇到建站游击队,靠低价抢市场。有些企业想省钱,不是直接找建站公司,而是在猪八戒威客、分类信息网,QQ群找小团队或兼职的自由职业者来完成建站。

  这几年国家鼓励“创业”,BAT互联网巨头纷纷借助自身流量和资源优势,为企业搭建建站撮合平台,百度云建站,腾讯云建站,阿里云建站。各种类型,各种规模,只要能建站的纷纷入驻,提供五花八门,各种类型的建站服务,定制站,模板站,自主速成站,从几十元到几元,甚至免费的建站服务,应有尽有。

  各种类型的竞争者纷纷浮出水面,到处都有人抢建站公司的饭碗。

  张军揉了揉眼睛,竞争对手抢饭碗的,新冒出的竞争大概也就能想到这样了。这些竞品跟张军这样的建站公司有个很大的区别,就是他们更依赖网络流量,有了群聚效应。

  说白了,就是建站市场的供给端的环境变了,张军没有及时跟上,自己思路狭窄,限制了想象力,才落到今天这个地步。

  除了建站供给端的变化外,随着移动互联网的兴起和平台生态的繁荣,需求端也发生一些变化,导致企业建站动力不足。 他接着记录一些想法。

  1)、企业触网的渠道丰富,自建官网成非必需品

  企业想把产品和服务放到网上,要么借船,要么造船,也就是要么放到平台上,要么自建网站。互联网刚刚兴起的时候平台相对较少,这些年各种五花八门的平台越来越多,早已不限于分类信息平台、电商平台、综合门户之类的。

  张军想到,他当时千方百计想让一家卖海鲜的公司做个网站,这个公司没有网站,不上淘宝、天猫和京东,也不上任何其他电商平台和信息门户,没有微博,也没有公众号。公司虽然不大,但活的很滋润。

  靠什么?仅仅靠有个美拍号,每天做吃秀视频,坐拥百万粉丝。所以自建网站不再是,企业开展网络营销的标配或必须品。

  遇到这样的企业,张军也只有摇头苦笑。

  2)、企业在网络营 销上遇挫折,建站积极性降低。

  张军常常后悔当时的一些做法,没有服务好客户,导致老客户在失望和怨怼中离去。

  那些刚刚创业的新公司,或者那些刚刚尝试互联网转型的老公司,因为缺乏经验和专业指导,对网站的重要性,没有足够的认知。常常在网站建设上分配的预算少,重视程度不够。

  以为网站建设,就是找个建站公司,给一些宣传材料,发发产品照片和公司简介,放几个成功案例和企业新闻就可以了。

  更有甚者,直接找个网站,指着网站对建站公司说,我们觉得这个网站做的不错,就按这个给我们做一个吧。

  就这样,网站就稀里糊涂,草草上线了。这样往往做出的是那些,对用户来说,搜也搜不到,看也没啥看的,千篇一律的“垃圾网站”。钱和时间都花了,一点效果也没有。

  当明白“网站做了,没人看,等于白做”的时候,开始尝试花钱投放一些广告,终于在百度中一搜,可以搜到自己的网站了。每天到网站上的人还真不少,心想,这下子,可以坐等订单找上门了吧。

  但是漫长的等待,换来的只是,广告费哗哗如流水。电话一声没想,订单一个没有。

  这下彻底死心了,开始抱怨,网络营销没用,就是骗子。或者得出“我们这个行业不适合做网络营销”的错误结论。

  殊不知,不是“网络营销没用”,也不是“这个行业不适合网络营销”,而是自己不懂网络营销,不知怎么正确策划建设网站和着陆页,死在那“千篇一律”的“垃圾网站”上。

  幸运的企业,能在挫折中快速调整,快速成长,不幸的企业,遇到挫折一蹶不振,网络营销的积极性受到沉重打击,不愿意在网站建设上投入更多。

  张军公司就有不少这样的客户,刚开始觉得这些客户傻大黑粗,不懂互联网,套几个好看的模板页面,客户就很满足了,钱多人傻好对付。最后因为客户各种各样的问题,认为没有效果,而没有继续续费,丢了老客户,公司稳定的现金流也出现了危机。

  自助建站工具兴起,平台效应放大,在竞争市场中,张军没有抓住新的机遇拥抱新事物,在客户这边又没有提供周到深入的服务,导致老客户流失,此消彼长、内忧外患之下,张军的建站公司眼睁睁看着市场蛋糕被人抢走,终于扛不住了。

  那些无功而返的转型之路

  

 

  内优外患之下,张军的建站公司为了生存和发展,不得不面对现实,花了三年时间,做了各种转型尝试,公司管理层为此也大吵过几回,最终的结果表明,张军的公司无功而返,几乎踩遍了所有转型的坑,张军在记事本上写下“那些作死的转型之路”。

  张军的建站公司到底做了哪些尝试?为什么这些尝试最终没有达到预期的效果呢?

  1、盲目多元化受挫——掉进陷阱

  在建站业务持续低迷的情况下,张军想到在主营业务之外,找点副业干干,例如成为百度代理、钉钉代理,想抱个大腿。然而毕竟副业就是副业,大多竞争不过那些以此为主业的公司。

  多数只能捡到一些,别人不愿意吃的残羹冷炙,伺候别人不愿意伺候的无利可图的“刁蛮小客户”。

  有的盲目往上下游闯,甚至自己找个项目来运营,殊不知,哪有那么多好项目,只要懂建站就能经营好的,等你来做。

  互联网项目的运作是系统工程,“没有金刚钻别揽瓷器活”。多元化的前提是核心业务的巩固,是在经营好现有项目之后,衍生了相应的资源和机会,借机而不是被迫多元化。

  张军的建站公司被迫多元化,意味着,拿自己的弱项与别人的强项去竞争。精力分散核心业务,反倒越做越差。陷入恶性循环,搞不好,会加速企业走向衰败。

  很多建站公司的同行,业务多元化的道路,四处碰壁,举步维艰,绕一圈不得不退回到原点。

  切记不要盲目的拓展新业务,自己熟悉的行业还做不好,更何况是不熟悉的。

  正确多元化,一定是基于现有项目衍生出新的资源或机会,或有能力整合新的资源的情况下,借机多元化。

  2、专注细分市场,走高端路线——另一个陷阱

  多元化走了一圈回到原点,张军不想再伺候刁蛮小客户了,他想抓大单,决定走细分市场的高端路线。

  首先看专注细分市场的机会和挑战。在互联网时代,很多行业专注细分市场,把产品或服务做精做细,做到超出用户的预期,最终赢得客户。这也就是我们常说的“小而美”,的确是一条不错的成功路径,各行各业也有大量的成功案例。

  但是,作为建站公司想走这条道路,并不是一件容易的事情。建站公司专注和深挖某个行业,要想成功,最终做的一定不是依靠建站技术,帮客户做网站建设这件事本身。而是比网站建设,更高层面的网站策划甚至是营销策划。而张军公司的短板就是网络营销策划,没有相应的人才。

  如果对一个行业没有足够深的理解,光凭一个口号,或建站的技术,很难做出效果卓越的网站。没有超出一般水平的效果,自然很难赢得客户的。

  那些出得起高费用的公司,自然有能力组建自己的网站建设团队,他们要的不是建站技术本身,而是营销策划。

  对于那些不具备互联网商业模式及营销策划能力的建站公司,这是一条看起来很美丽,却是布满荆棘和陷阱的道路。张军公司就是一头撞在南墙上。

  3、被迫接受低价订单——走向深渊的阶梯

  面对激励的竞争,面对每个月都要支出的房租,水电、员工工资、广告费等等,张军的建站公司面对客户的低价要求选择了妥协。张军事后回忆,正式这个妥协,最终却成了建站公司走向深渊的阶梯。

  客户支付的费用少,建站公司的利润空间被压缩。为了省钱,在制作上,偷工减料,得过且过也在所难免。后期服务更也容易出现怠慢、服务不到位的现象。

  而实际上,多数客户并不因为你接受了低价,而放弃对你的产品和服务提出要求。一次勉为其难的合作,常常都是在彼此失望和抱怨中收场。

  4、奢望“薄利多销”积累老客户,实现追销,常常事与愿违

  另外一些建站公司,面对激烈竞争,主动调低建站的报价,并不是因为被迫。而是想通过“薄利多销”,积累老客户,期待的后期的追销,和进一步合作。

  实际上有这种想法的建站公司很多,但往往事与愿违,多数没有达到理想的效果。

  那些靠低价吸引来的客户,常常不是对网络营销和网站的重要性理解不够,就是支付能力不强。很多好的想法难以落地,后续好的产品和服务卖给他们也很困难。

  很多企业本身就抱着试试瞧的心态,找了建站公司建了网站。遇到困难就退缩,最终得出一个网络营销没有效果的结论。也就没有进一步建站或购买其他产品和服务的需求了。

  积累老客户,渴望的重复购买,口碑相传累积效应就这样泡了汤。

  凡此种种折腾,最后只能伤了公司元气,不可不慎。

  敢问路在何方?

  

 

  如此百般,却走不出困境,建站公司的出路到底在哪里?张军一直在上下求索,敢问路在何方。

  他在公司最后的半年慢慢摸到了一些门道,找到了竞争对手的命门,也发现了自己的优势,然而时间已经不允许了。

  1、自助建站工具不能触达的区域

  利用智能建站工具生成网站,虽然技术门槛低,工作量小,但是存在居多限制和不足。多数智能自助建站工具提供的是SaaS服务,用户不能完全控制代码和服务器空间,很多个性化需求,因工具提供的功能模块限制,不能实现。同时也存在一定的数据安全隐患和代码冗余现象。

  对网站功能和模块定制化要求高,以及对数据安全有要求的企业来说,并不适合。

  经常遇到,一些企业在没有搞清楚的情况下,使用自助建站工具后,发现处处受限和居多不便,放弃建站工具,重新建站的经历。自助建站并不适合所有企业。

  自助建站适合中小企业展示型建站,也不需要花时间去维护服务器,也不需要懂代码。

  2、自助建站工具不能替代人做网站策划

  网站策划的本质是营销策划,网页只是企业互联网商业模式和营销思路的呈现载体。

  工具操作上再简单,功能再强大,没有策划,依然会做不出有用的网站。

  出色的网站策划不仅需要营销策划的知识和经验,还需要对互联网商业环境非常熟悉,充分了解企业的产品和服务,了解它的竞争对手,了解客户的需求。

  甚至连企业自己都很难全面的把握,往往需要借助外部专家或团队一起参与调研,开头脑风暴会议,反复讨论,测试,优化,才能达到好的结果。

  这些不是一个自助建站工具就可能做到的。除非你只要网站,并不在乎网站做好之后,有没有效果。

  3、广告平台提供的免费的建站服务做不了策划

  想做出一个高转化的网站或着陆页,策划的环节必不可少。如前所述,一个完整的网站策划过程,需要各种掌握足够的知识和信息,产品和服务,市场竞争,客户需求,以及网络营销策划的经验和知识。前面三个知识调研工作必不可少,营销策划需要经验丰富的营销策划人员参与,这些专业人才的培养也非一日之功。

  广告投放平台给企业配备的客服人员,更多是在指导客户对广告系统后台的操作,免费帮忙搭建广告着陆页,也仅限于按照客户的想法和提供的素材。运气好,遇到有责任心的,同时又有丰富经验的客服,也仅能提供有限的参考建议。

  没有任何一家广告平台有能力为每一个广告主配备专业的营销策划人才。

  张军找到了竞品的命门,接下来,就要根据这些死穴,发掘建站公司自己的优势。

  做有用的网站才是正道

  

 

  那么建站公司的优势是什么?现在什么样的建站公司,能生存并获得发展?

  新时代需要的建站公司是什么样子的?

  一言以蔽之,万变不离其宗,为客户做有用的网站,为客户创造价值。

  既然还称之为建站公司,那么它的主营业务应该还是建站。只有那些能做好建站本职工作的建站公司才能生存和发展,不被新时代所淘汰。

  首先看什么是有用的网站

  有用的网站至少应该具有以下两个基本特征:

  1)、有流量:不管是通过搜索引擎优化,还是付费广告,总之,有用的网站,首要特征是有人看。一个没有人看的网站,内容做的再好,功能再强大都是没有价值的网站。

  2)、有说服力:如果一个网站,搜索排名也有了,广告也投放了。用户也打开了,但是用户找不到自己想要的有价值的信息,也不能借助网站,完成自己想要做的工作。依然是没有用的网站。

  目前大部分企业的网站近乎是没用的网站。

  现在大部分企业的网站近乎是没用的网站,也许很多人不以为然。但是事实就是如此。

  很多企业做好网站之后,因为不懂搜索引擎优化,所以除了搜索他们公司的名称和品牌,搜其他词是搜不到的。甚至是搜公司名称和品牌也搜不到的企业网站,大有人在。

  网站除了刚刚建好的时候,自己人看过,以后几乎就没有人看了。或者一直只有自己人在看。这样的网站没法给企业带来订单和品牌传播。当然是没用的网站。这也是很多企业放弃继续在网络营销上投入的原因。

  也许你会说,没人看,简单啊,找人做一些搜索引擎优化,再不行,花钱投广告,买流量,就有人看了,网站就能发挥作用了。

  但实际情况,没有想象的那么简单。很多企业即使花钱做了广告,买来了访客,他们的产品和服务,依然无人问津。

  原因在于他们的网站,在介绍自己的产品和服务时,没有有效呈现自身的独特价值和优势。而是人云亦云,自吹自擂,千篇一律毫无价值的说辞。访客没法从网站上获得能帮他们做决策的有用信息。这样的网站就算有了流量,依然是没有用的网站。

  其实这样的网站是可怕的毒药,不仅没用,还会浪费企业的人力、物力、金钱和机会。

  改弦更张,远离毒药网站,只做有用网站,这才是正道。人间正道是沧桑,这条路虽然艰辛,却是通往成功的捷径。

  新建站公司的四大基本功

  

 

  张军事后复盘,深感错失大好机会,偏离了正道,如果再给他一次机会,他一定会做好:有目标,走正道、踏实干。

  态度上:不依靠信息不对称,挣客户的钱,而是用真诚的态度引导企业用合适的方式、高性价比的方式,做有用的网站。

  能力上:能帮企业做“搜得到,有说服力”的有用的网站。

  行为上:坚定新建站公司的价值观,坚持只做有用的网站。真诚关心客户成长,坚定的走与客户合作共赢,共同成长的道路。

  

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