又到消费者权益日了，商家你还在坑消费者吗

一年一度的3·15大考即将来临。每年中央电视台的3·15晚会无疑是消费者和商家关注的焦点。它就像一场企业的年度“黑榜”，把各种涉及侵害消费者权益的大小事件曝光。如果你对过去3·15曝光企业做个梳理，会发现每年基本上都会有食品、信息安全、电商、金融安全、服装、电器、儿童几个行业被涉及。

　　在上述行业中，有不少企业在过去一年中已经明确被曝光有质量问题、监测不达标，或是被消费者投诉的纠纷出现。让我们用“实锤”说话，预测一下哪些产品品类和企业在3·15晚会可能最有风险？

　　▋食品

　　海底捞

　　2017年8月，一只老鼠“打翻”了海底捞的火锅。

　　这让以服务著称的海底捞陷入了史上最大的品牌危机。法制晚报·看法新闻的记者曝光了海底捞北京劲松店和太阳宫店后厨老鼠乱爬、扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗、洗碗机内部一层油污、火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具等现象，也再次让餐饮行业的卫生问题成为舆论的焦点。

　　起初海底捞及时的公关声明引发了一波好感，但随后也引发了更大的行业反思：无论是海底捞这样的连锁企业，还是以营销见长的网红餐饮，在中国餐饮行业的爆发式增长之下，精细化管理、人才短缺与规模化运作的缺陷都在凸显，解决食品安全问题仍然存在诸多挑战。

 

松下、虎牌、酷晨、东芝等日韩品牌电饭煲

　　价格高昂的进口电饭煲质量也不灵了。

　　国家质检总局官方近期显示，在2017年4月至10月期间，国家质检总局组织全国出入境检验检疫机构对法定检验商品目录以外的进口商品实施了监督抽查。其中抽查了进口电饭煲126批，检出17批次不合格产品，不合格检出率为13.5%。

　　其中松下7批次、虎牌3批次、酷晨3批次、福库2批次、日立1批次、东芝1批次的电饭煲被检出不合格，日本品牌占70.59%，韩国品牌占29.41%。

　　不合格原因中，主要涉及触电隐患。这主要是因为日韩国家和中国的电压不同，因此在电路设计上有限制，在某些方面不符合国内市场标准。

　　狮王等日本品牌牙刷

　　2017年11月，国家质检总局消息称，狮王日用化工（青岛）有限公司召回部分进口LION（狮王）品牌牙刷，原产国为日本，共计23万6415支。主要涉及的问题是牙刷刷毛磨毛不合格、在使用中可能对牙龈表面及口腔软组织造成损伤、存在安全隐患。2018年1月，国家质检总局公告称，原产国为日本的“蒲公英的种子”品牌儿童牙刷和EBiSU惠百施HELLO KITTY纪念版软毛牙刷，因为刷毛磨毛不合格被召回。

　　爱他美、牛栏、美赞臣、雅培、明治、固力果等海淘奶粉

　　事实上，看似安全海淘奶粉不合格率高达60%。

　　2017年9月7日，央视新闻报道称，对德国爱他美、荷兰牛栏、美国的美赞臣和雅培、日本的明治和固力果等6款在海淘大军中颇受欢迎的奶粉进行了检测，其中美国的美赞臣和雅培、日本的明治和固力果4款奶粉分别有指标不符合国内标准。

　　“不合格”的说法也引来了不少争议。美赞臣和雅培回应称在中国市场生产和销售的产品完全符合国家食品安全标准。被检测出有问题的，是通过海外网站直接购买、淘宝代购、跨境电商购买的“海淘”产品，而海淘奶粉除了有贴牌和假冒伪劣风险之外，不同国家有不同奶粉标准也是一个原因。

　　▋服装

　　李宁、特步、阿迪达斯等功能性服装

　　号称“专业”的功能性服装，居然在防水、防紫外线、速干等功能上不合格。

　　2018年2月5号，上海市工商局官网发布功能性服装质量抽检情况，在对上海19家商场销售的耐克、阿迪达斯、DUNLOP、TOMMY HILFIGER、LI-NING、宜而爽等48个品牌125个批次服装的抽查结果中，不合格检出率为25.6%，其中不乏李宁、特步、阿迪达斯这样的大品牌。

　　产品涉及的主要质量问题有：PH值超标、色牢度不合格、纤维含量不合格、透汽/透湿不合格、吸湿性不合格、防（渗）水性不合格、防紫外线不合格、防（沾）水性不合格等等。

　　▋信息安全

　　苹果iCloud

　　微博用户指责iCloud账户被苹果官方技术顾问窃取的事件，迅速引发了轰动。

　　2018年3月5日晚，微博用户@美国往事1999发文称，其iCloud 帐户被苹果官方技术顾问窃取，邮箱密码或被篡改并遭到威胁。

　　随后苹果官方回应称“任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等”“将与顾客一起对该事件进行调查”“确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准”。

 

     我相信每个人在购物过程中都可能遇到不愉快或者不称心的事情，欢迎大家在以下留言版中畅所欲言。

 

        我先来说一段，我的经历吧！作为消费者我印象最深的事情就是购买戴尔显示器之后，因显示器的瑕疵比较明显 ，直接影响了的用户体验，但是作为知名企业，他的售后服务还是比较不错的。经过几次换机后得到了一台比较满意的显示器。

       但相信也有不少人开开心心订购一件商品后，没想到打开包装傻眼了，买到的不是坏的就是二次翻新货。今年的3.15晚会相信有更多爆料更多内容。

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央视3·15晚会：“黑心”水管用“再生料”

市场上有一种水管，比“国家标准版”的产品价格便宜三分之一，是因为生产程中加入了便宜的再生料。有业内人士表示，好多再生料是用洋垃圾做的。这样的管材长埋地下，很容易出现渗漏、破裂、爆管等现象，将直接影响公共安全。其实，一些从业者心里非常清楚，加入了再生料的水管无法达到要求，但依然通过隐蔽的作假手段，让问题产品流向市场。

央视曝光了“六个核桃”饮料的许多仿冒饮料，包括“六斤核桃”、“六禾核桃”等，专门销往三四线小城市。

 

 

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